從水平的需求轉變成垂直的需求

另一方面，企業主對ERP的需求，也會從傳統ERP的水平需求(諸如物管、生管、銷管、財管與稽核等「企業內」的需求)，躍升到強調產業特性和特定產業程序，同時可做到協同商務(C-commerce)的「企業間」ERP II(或是eERP)的需求。

有趣的是，在IT業待久了，發現台灣企業與歐美企業有一點是真正的大不同，歐美企業無論大小，都講究標準程序，也都願意藉著ERP的導入，讓公司作業流程調整成所謂的Best Practice(最佳經營典範)，但國內企業無論大小，卻常常希望導入ERP時，能將ERP的最佳經營典範改成公司原有的流程，這樣ERP的導入效果將大打折扣，也錯失了藉由ERP的導入做企業流程再造(BPR)，成為「流程企業」的機會。

由於每個行業皆有其特定的作業流程，因此ERP若能針對特定的行業別來設計，就更能貼近客戶行業別的需要，另一方面，對發展ERP系統的廠商來說，由於系統的設計是專注於特定產業的需求，因此系統的開發將較為單純，系統建置所需的設定與調整也大為減少，間接的就可節省成本，降低產品價格 (相對於通用型的ERP)，且可更加節省ERP的建置時間與人力。

從國外的案例來看，SAP就有一套所謂的mySAP All-in-One，即是針對各個不同產業所開發的ERP，它的原理是運用SAP在各產業的最佳經營典範，再配合SAP全球加值商根據在地各產業的特殊需求，在產業別的最佳經營典範上再加值，目前在台灣已有東捷在SAP的mySAP All-in-One的加值，並且是特別針對電機、機械、家電業所設計、可在60個工作天內快速導入的行業別ERP。

對提供服務的廠商更挑剔

最後也是很重要的一點，由於企業主更從風險的角度來考量ERP的投資，因此對於提供ERP服務的廠商將更加挑剔，廠商不但要能提供一般ERP的導入服務，同時對企業主所在的垂直行業也要有一定程度的瞭解，並能對ERP到底能在該行業做哪些深入的應用提出具體建議，進而能讓該企業在導入ERP後，確實在KPI上有明顯改善，因此傳統的ERP服務廠商比較像Product Consultant，但現在的ERP服務廠商則更像Business Consultant。

結論

在成熟期ERP的時代，企業主若能從 ROI、垂直的需求及服務廠商的選擇上來做多面向的考量，將更能找到真正適合自己的ERP。

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