雙B關係：BPM與BI的結合效益

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也就是說，一方面BI利用BPM所收集到的資料來進行原本不易的商業分析，但BPM其實也藉著BI的分析能力來達到BPM的進階目標：持續的流程優化。

看到這讀者該也發現，說來說去不管是哪一種的合作方式其實都不是單純的誰利用誰，較正確的說法應該是：「先有BI再導入BPM時能合作的方式」與「先導入BPM才導入BI時能合作的方式」。但兩者的結果其實都是互利也就是能同時提升彼此的系統成效，這也就是標題之所以用『結合』這個詞的緣故了。

至於有些把BPM跟BI結合成所謂的『BPI』(指Business Process Intelligence，非Business Process Improvement也非其他BPI)，這個性質上偏向上述第二種合作方式(BI用BPM資料來分析)的升級版(國外有些調性較高者則更是將BPI推向了類似Business Process AI的領域，由於實務上與期望還有一段距離，這就先不多花篇幅討論)，有興趣的可參考這篇，也是目前大多數號稱內含BI能力的BPM廠商主要著眼的方向。不過個人認為撇開供應商的角度(目前BPM廠商對如何利用BI比較有想法，BI廠商則較少有想到連結Business Process Management的)，就企業來說第一種的合作方式或許能較快展現BPM與BI結合的成效且能讓企業對系統產生較多『快感』。