軟體出走中國 請三思！(下）

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記得筆者16年前，拿著一張徵材的小紙牌，站在深圳的人才市場門外(按：這有違當地法律， 筆者因此曾經被捉上公安車...哈哈)，每天就已經有過百人爭相要求面談應徵，以這麼一家小規 模的公司來看，真的盛況空前。如今內地招才的渠道多了，但是氣氛競爭依然劇烈，大有更勝 當年之勢。

表面看來，企業動輒要從一兩百人當中挑選自己的心頭好，然而這是否真的表明了內地人才眾 多？先不談筆者的遭遇，用這樣的比喻來說明，或許諸公便可猜得一二。就科技專才而言，粗 略估計，這麼多年下來，內地有一、二千萬這方面的專才應該不難(按：個人揣測而已，沒有統 計數字支持。)，把他們放到香港、澳門和台灣等地發展，實有人滿之患。然而把二千萬人放到 十億的人口當中，你要把他們找出來恐怕也不是件易事。

拿筆者面試的實況給各位作個參考吧！筆者當年要聘請一些懂視窗程式設計的工程師，跑來應 徵不下千人，當然每位應徵者都自許是箇中能手，不過當我問到「你懂得那方面的視窗編程 時？」超過半數會說「Word, Excel, 或是Foxbase:-(不知道它是什麼，沒關係啦，各位太年輕罷 了)」，而問到「DLL是什麼時？」九成以上的人是答不出來的。日子呆久了，才發現如此這般 的各方高手通常佔了應徵者的大多數，有過類似經驗的友人(管理層)著實不少，只是如今時空 變了，或許會說出J2SE、J2ME等一大堆名詞的Java高手會跑出一大群來，但懂Java bean是什 麼的卻又算不上幾位來。

人工成本真的便宜了嗎！

好不容易，當你從千人中找到理想人選時，你要擔心的事還是會接踵而來。因應內地經濟急速 起飛，企業對人才的需求量大增，在供不應求的情況下薪資水平不斷提高。目前沿海地區科技 菁英和港台等地的工資差距已經大幅度收窄，月入數萬(新台幣)的比比皆是。更甚者是當經濟 起飛，貧富懸殊的差距不斷加劇時，「向錢看」的文化便迅速漫延。如果你不是什麼世界級的 跨國企業，在你公司上班的頭銜又不能帶給他什麼虛榮心的話，談什麼企業文化、願境、向心 力等等都像是痴人說夢，只要隔壁公司多付他三兩千元，他明天還是會馬上向你請辭。

「人望高處」本來也無可口非，然而最大問題是菁英們普遍對智慧財產權的認知有限，他們多 半會把在公司開發的程式碼留著備用，待在新公司有需要時，拿來改(註：不改的也大有人在) 寫，因為他們相信這是他們所寫的東西，是他們的資產，直接拿來使用是理所當然的。這種趨 勢當然不是內地獨有，在香港這樣高度物質化的都市也相差無幾(按：筆者印象中的台灣或許會 好一點吧？)，然而香港值得興幸是仍然擁有法治作為最後防線，一切爭議還是可以透過法律途 徑解決。

如果你把上述的因素加總起來，沿海地區的人工成本實在沒有便宜到那裡去，故此，目前的發 展趨勢是不斷西進或向內陸發展，然而愈往偏遠地區發展，能留得住的人才就愈少，對軟體業 者來說，如此這般的投資發展模式，是不是他們真的想要的呢？

無形成本你要怎麼算！

如果每一個人的產出和效率是可以量化在一致的標準下，我相信任何人都可以輕鬆地作出正確 的決定。然而，如何在「適時、適地、適當」地作出正確的決定，往往不是拿起計算機就可以 算得出來的。企業管理本質就無法和人分離，面對不同地域、文化背景和生活習性的人，你根 本無法想像他們會帶給你怎麼樣的震撼。

記得每次和友人閒聊一些內地的管理經驗，他們都會帶給我無限的驚喜(哈哈！真不好意思，把 快樂建築在他們痛苦經歷之上。)。試想想，有人因此練就了一身隔壁聽鍵盤敲擊聲就可以判辨 工程師是在編程還是打電動的本領；有人則愛上了兵捉賊的遊戲，不時暢談他們追蹤進度的偵 探故事，你不難發現柏老(柏楊先生)和龍姐(龍應台女士)所描述醜陋的中國人特性又一次活現眼 前。拿一些眾人都碰到過的經歷和大家分享吧！如果上司指派一項工作給你，一般情況下你會 怎樣處理呢？我想無論你是一位剛踏入社會的畢業生還是一位久歷沙場的專職經理，首先你都 會嘗試理解任務的內容，希望達到的效果，有沒有什麼外在或特定因素要考量，以至工作期限 等等。期間若有任何疑問，你都會向上司問個明白，對吧？不過在內地，你會發現有眾多專才 都是天賦異品的，他們會告訴你他們全然了解你給予的任務，然後待最後限期到了，他們仍然 能夠斯斯然告訴你工作沒有完成，更甚者還會告訴你不知道你要的是什麼，你又沒有說得清清 楚楚，叫人怎麼可能完成？....奇怪的是他們好像沒有把不能完成交付的任務當成一回事似的。

再不然，第二類你一定會碰上的人是當你清楚交代了一項工作，又告訴他你要求以那種方式或 技巧來完成它，但是待限期一到你仍然會發現他沒有把任務完成。這類型人才不是不認真看待 他的工作，他們會告訴你，他們對這項工作有自己的見解，他們要以自己的方式來完成它，目 前遇上了一些小問題，所以不能把項目如期完成......

奇怪吧！筆者不清楚怎麼樣的文化和成長背景才能培養出這樣的人才，不過即使你僥倖遇上的 是一些「正常的異數」，你也不要掉以輕心，因為一般情況下這些正常人會自動為他每一天該 付出的勞(腦)力與薪資掛勾，比方他們認為他獲取的工資只足以支付他每天寫三百行程式的 話，當他用了2小時完成他那300行程式後，他寧可「踩地雷」(按：視窗系統內建的小遊戲)也 不會多寫一行程式碼。如果要你去管理這樣的員工，你懂嗎？人工成本真的降低了嗎？你的管 理成本又該如何計算？

結語

有人說一位港台的專業人才抵得上三位內地專才，筆者是十分認同的。當然例外的還是有很 多，就像從媒體上接觸到的何嘗不盡是往內地成功立業的見證。但是，只要你細心打聽，從你 的親朋好友口中，你將不難發現失敗的個案真是比比旨是。然而筆者無意勸說任何人取消往內 地發展的念頭，因為市場在那裡，商機自然就在那裡，總不能因為困難重重而裹足不前。筆者 想說的是：「既然你有耐心讀讀筆者的偏見至此，或多或少你都增加了一點警覺性吧！軟體業 始終不是勞力密集的行業，在你決定出走他方前千萬要做好週密的部署，否則下一個向筆者訴 苦的說不定就是閣下。」

作者現任國際專案管理組織大中華地區分會副會長暨專案管理課程(PMP)培訓師，具有14年的專案管理經驗。在此之前從事資訊科技工作超過18年，歷任不同的IT領域，有過IPO的實戰經驗，並曾位居香港兩間上市科技公司的管理層。