Web 2.0、SaaS與雲端運算 只是新流行語而已？！

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近幾年，Web 2.0、SaaS、Cloud Computing 等議題，備受全球市場關注，不過，台灣的企業是如何看待上述應用，其究竟是有益於企業業務推廣的資通訊技術，抑或是「IT流行語」？

在探討上述問題前，得先釐清，Web 2.0、軟體即服務(Software as a Service；SaaS)與雲端運算(Cloud Computing)有何關聯性。

從近來Amazom、IBM、Google、微軟、甲骨文及Yahoo！奇摩等廠商所推出的產品服務來看，Web 2.0的概念在於「與使用者互動溝通」、SaaS則是其宣稱有助於企業「降低資訊投資成本」的服務傳遞新模式，而雲端計算則是實現上述應用的「新型態基礎建設架構」。

Web 2.0  首重互動溝通

Web 2.0強調的是，與使用者進行互動溝通；企業可透過各種資通訊技術，提升網路應用服務的系統介面與使用者(企業員工與顧客等)的互動等。

Web 2.0這個概念起源於O'Reilly Media執行長Dale Dougherty和MediaLive執行長Craig Cline的腦力激盪會議。Dougherty曾指出，網路應用服務正處於文藝復興階段，各種新型或相對新的技術，都將不斷的改變商業規則，以及不斷演化出新的商業模式。

在台灣，Web 2.0除在網際網路服務應用市場中備受討論與關注外，如地圖日記、funP、Webi及me工場等台灣原生Web 2.0公司屢獲美國DEMO展青睞，亦有不少系統服務供應商開始將最能突顯Web 2.0精神的RSS與AJAX內嵌至自家軟體產品中，如IBM、微軟、甲骨文(Oracle)及思愛普(SAP)等業者推出的商業智慧(BI)系統皆強調已內嵌符合Web 2.0精神的各種技術，如RSS等。

當然，也有不少企業開始將Web 2.0應用在企業資訊工作環境中，事實上，許多企業已將RSS應用在對外的企業電子報訂閱，並開始透過AJAX進行網頁開發等，如CNET/ZDNet網站即有提供RSS電子報訂閱服務。

SaaS與雲端運算  是廠商的另類行銷模式？

SaaS與雲端計算，分別代表了新型態的網路應用服務傳遞模式與基礎建設架構。

SaaS強調的是，企業無需自行部署與維運資訊系統，可以網路訂閱的方式，即時取得所需的網路應用服務，但缺點是，SaaS供應商甚難針對企業營運模式等不同，客製專屬企業的網路應用服務，多是委由第三方獨立軟體供應商(ISV)進行，如Salesforce.com等。

雲端計算則是一種新型態的資訊基礎架構；別於傳統的網格計算(Grid Computing)，雲端運算強調的是，企業透過大量使用開放原始碼軟體，以及依循一致的資料交換標準等方式，將各種廠牌的硬體產品整合在一起，視業務需求彈性調配硬體資源。

最明顯可見的例子是，Yahoo！奇摩提倡的Yahoo！Open Strategy概念，以及IBM提倡的涵括「雲端運算基礎架構（Cloud Infrastructure）」、「雲端運算應用平台服務（Cloud Application Platform Service）」」及「雲端運算產業應用服務（Cloud Delivered Service）」的雲端運算架構，以及日前推出的Bluehouse等。

從Amazom、Google、IBM及微軟等業者紛紛在近1、2年的動態，如大肆興建資料中心/Server Farm，以及開始提供各式樣的SaaS等事來看，可發現，SaaS與雲端運算，似乎已成為系統服務供應商銷售自家產品服務的新手法。

如Amazom提供的EC2服務、Google的Google.doc、IBM的「隨需管理服務(On Demand Managed Services，ODMS)」、微軟的CRM Dynamics等。

但這並不代表所有的系統服務供應商都積極於投身SaaS與雲端運算。(未完，請按下一頁繼續)