- 2008年11月21日
也是專欄：慾望城市之IT雜記(下)
喧囂中的寧靜
在台灣，隨著基地台愈蓋愈密集，再偏遠的地方都可以講手機，安靜的時／空間成為一種奢侈；坐捷運、火車時想安靜一下而不得時，不禁懷念起過去沒有手機的年代。
在紐約，不知是百年以上地鐵通信基礎架構較老舊還是刻意設計的結果，地鐵一概不能發簡訊，更無法通話，因為電車有的明顯老舊，但有的則十分新穎。不能講手機聽來似乎不太方便，但也暫時保留了一種寧靜，通勤的紐約人不是安靜地看著書，就是閉眼，或是輕聲與同行的人聊天。沒了訊號，頭頂上是全世界繁華的城市，地鐵車廂再擁擠也不致吵鬧，身為觀光客的我難得地享受到寧靜的通車時刻。(不過實驗證明，紅線42街地鐵站入口處是可以通話的)。
幽默的Storage on Demand廣告
我一直很佩服Oracle、SAP、IBM等商用軟體公司為什麼總能把硬梆梆的IT管理觀念用很創新的廣告方式表達出來，更厲害的是還可以放在大眾化的電視廣告上。這次在紐約看到一家SaaS (software as a service)廠商的「Storage on Demand」電視廣告。很酷的廣告中，兩名男子身上什麼也沒穿著打電腦，一行標題寫著：「難道我們讓儲存變得太過容易了嗎？」
多麼簡潔而幽默的廣告。雖然儲存、伺服器或任何IT服務的採購需要考量可靠性、穩定性、安全性，以及—最重要的--成本，但這些略嫌枯橾的訴求卻難以打動人心。這則廣告傳達的是使用簡單(easy-to-use)的概念，就因為太簡單了，所以那兩個人什麼都丟上網路去，以致於一絲不掛。內容十分幽默詼諧，不但讓一般人不明所以的SaaS或線上儲存服務，變得更為人所親近，我相信也能很快抓住IT經理人的注意力。
（PS. 說到幽默，個人覺得最近最好笑的IT產品廣告是微軟某個廣告，強調碰到忍者或外星人入侵要用花瓶砸他、把垃圾桶套在他頭上、或仙人掌丟他等等五個步驟，但用該公司產品來防駭客，一個步驟就OK。）
都是MBA惹的禍：差點令我人財兩失的MacBook Air
位於第五大道和59街交叉的Apple Store是每一個（至少是常常關心PC發展的）人不得不去朝聖一下的景點，更何況今年Steve Jobs才在剛舉行的Macworld上展示超輕薄筆電MacBook Air (MBA)。除了刻意走經第五大道上LV、Tiffany等「只能讓你Window Shopping」的旗艦店，為了比我在台灣的同事和朋友們搶先目睹，我興沖沖地帶著我Canon IXUS相機往那蘋果旗艦店（請見照片）走去，照照那玻璃箱形天窗內飄浮於半空中的白色大蘋果以及最新穎的MBA (MacBook Air)。
為了暮色效果而從背面拍攝，所以大蘋果是反的。(圖片來源/鍾翠玲)
說時遲那時快，沒有看到地上的凹陷，整個人在自己的驚叫聲中滑壘般地跌了一大跤，同時間還看到鏡頭還未收起的Canon相機向前滑了數公尺。不僅走在前面的友人聞聲趕緊回頭來攙抶、路人和駐區員警也都走了過來好心問我是否需要幫助。因為英文不好，不知如何表達「疼痛有之，可能有小傷，但請別宣揚出去」，只好一切以「I'm OK. Thanks!」帶過，免得貽笑紐約。
強忍著痛走進店裏，問問店員MBA放在哪裏？什麼？竟然還沒上市！噢！還好相機耐摔，沒有魂斷第五大道。回來途中朋友看著我兩膝的黑青，不禁開玩笑問道：「紐約MBA有什麼了不起，犯得著弄得妳「人財兩失」嗎？」(咦？好像在報紙社會版聽過？)
雖然沒有如願看到MBA (後來CNET Taiwan已有報導)，Apple Store卻仍值得一逛。
Apple Store 利用透明階梯、開闊樓梯空間上正對者玻璃天窗的空間設計，營造明亮的室內採光。空間配置方面，一樓陳列著各系列的iPod、McBook以及人氣最旺的iPhone、iPod Touch提供消費者把玩試用，二樓則規劃iPod、iPhone 配件區、兒童試玩區，和不停開設的Apple教學課程 (也永遠有不少人聽課)，使得Apple Store除了是高質感3C消費品的商業空間，也因消費者與科技互動而更顯得人性化。
可能我的紐約行志在度假（不在工作），也鑒於禮貌，沒有去問紐約人地鐵中不能講手機會不會不方便，想不想買最先進的iPhone，Blackberry會不會按到拇指痛等等。什麼，一點都不像專欄文章？當然我也希望能像Carrie和朋友講個電話和吃個早午餐就冒出靈感，馬上打開蘋果電腦，然後，特寫鏡頭下，一行字迅速流暢、一字無誤地被敲出來。嗯…如果我能待上更長一段時間，而且像她一樣拿到一字5美元的稿費，那一天應該會更早到來吧。
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7.ZDNet編輯部 於 2008/02/22 10:41 回應
謝謝各位讀者在方面鉅細靡遺地指正, 我們會更加謹慎。鍾翠玲
6.匿名 於 2008/02/21 23:20 回應
有人指正,表示文章引人入勝.人非聖賢,有錯誤,就修正即可.
互相學習,也是可貴的地方. :-)
5.路人 於 2008/02/21 11:19 回應
你們在這麼短的時間即能修正錯誤並加強文字的精確度，不論是在心態上，還是行動上，都不是一容易的事。令人佩服。另外，也謝謝你們讓我看到一個值得學習的範例。
4.ZDNet編輯部 於 2008/02/19 16:42 回應
路人您好文中我指的由東向西為Avenue, 應該意指"由東向西排列的道路" , 同理"由南向北排列者"為street. 表達不精確, 已加強.
另, saas的確如您所言, 是software as a service. 是寫太快筆誤, 已更正. 謝謝!
鍾翠玲
3.路人 於 2008/02/19 15:06 回應
應該是南北向為Avenue，東西向為Street吧！另外，Street的行路方向多為單行道。相鄰兩街道的方向相反。SaaS據我所知應該是Software As A Service(軟體即服務)。"Service" As A Service不知道該怎麼翻譯。服務即服務嗎？
文末標明"作者為ZDNet副總編"，請注意資訊的考證及文稿的校對。
2.ZDNet編輯部 於 2008/02/18 22:35 回應
Hi Alston謝謝您的誇獎，請享用，也謝謝您記得引用出處。
鍾翠玲
1.alston 於 2008/02/18 11:58 回應
我看過很多 apple store 的照片，妳的照得最好，構圖跟氣氛 100 分。不知我是否可以 copy 到我的布落格上？我會註明出處。謝謝。