CMMI--進軍世界保證書

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我國推動現況

在網多計畫下有個分項計畫「軟體工業生產力提升分項計畫」，(http://www.itnet.org.tw/sinet/project/p2.htm)分三期政府補助30-40%不等的經費，協助廠商取得CMMI或CMM認證，並計畫透過合作，引入印度CMMI的教材。目前是由軟體自由協會成立軟體工業生產力提升計畫辦公室來輔導企業進行相關認証，而資策會技術處則取得政府補助，負責導入相關相關技術，以培養人力。

軟體自由協會軟體工業生產力提升計畫辦公室表示，目前國內已有三家將要取得或計畫取得CMMI及CMM認證，前者為碩網資訊（路透社提供輔導）、三商電腦，後者則包括（DNV）英特連，較為特殊的是台積電的軟體部門也要透過印度Tata consulting來取得level 3認証。

另外，軟體流程改善聯盟台灣分會（SPIN-Taiwan）也在六月成立，作為業界聯盟的機構，預計年底前有80個公民營機構及1000個個人參加。

不過取得CMMI認證不是一件簡單的事。CMM/CMMI的認証需要有專業評鑑員組成審查小組進行審查，而全球只有三百多名專業評鑑員，國際級評鑑員索價高昂；台灣因沒有自有的輔導師資，須請求國外的資源，故花費十分大。該辦公室表示，一個完整涵括輔導到level 3的正式認証，約要800-1000萬，甚至高達2000萬，而政府補助上限不超過50%，所以國內廠商評估之後有意願的並不多。

在台練兵、向世界進軍

軟體生產力計畫提升計畫主持人程家麒則指出，我國業者取得CMM/CMMI的目的，應該要和大陸、印度不同，應是把大陸當作未來賺錢的市場。大陸、印度目前以CMM/CMMI磨練其軟體代工的技能，有其優勢。他指出，兩地人力成本低，人才肯吃苦，很適合做軟體代工的「dirty work」，這些並不是台灣的條件。

所以程家麒建議，台灣業者取得CMM/CMMI，應以拿專案為策略。也就是業者具備CMM/CMMI是拿下政府專案的條件，但目的是其專案團隊雇用大陸或印度的CMMI專案管控人才，能看得懂CMMI spec，可以掌握進度即可。他舉例，三商電腦過去做過捷運的系統標案，只要取得CMM/CMMI的認証，將來就能在申奧成功，大興公共資訊建設的大陸上大展身手。

CMM/CMMI也有助於改良我國軟體業者現有的惡性競爭。他表示，目前台灣政府標案多半被切割成很多小型專案，少超過上億元，而在門檻低（沒有軟體評級制度）的情況下，一個專案大至小型業者都可競標，導致技術水準較高的大型業者為得標進行流血搶標，但即使得標也無法回本，使得大型業者處於營養不良狀態。一旦政府標案只允許具有CMM/CMMI資格的業者競標，則會引發垂直分工的效應：具有CMM/CMMI的大型業者取得標案，再分包給較小型的業者，帶動我國軟體業的良性成長。

程家麒也表示，台灣業者也應該自許取得CMM/CMMI認証，向大型標案進軍，未來則可和大陸廠商合作，因為大陸將來也會視CMM/CMMI為取得軟體專案的必備條件。

CMM/CMMI的推動，已包含進數位台灣計畫中。針對上述的問題，政府已蘊釀提出誘因；首先在環境面上，以二∼三年時間培養國內主任評鑑員、經SEI認証的講師及認証機構，以減輕國內業者取得認証的負擔。政府也計畫政策上，對於取得認証的業者在維持品質系統在一定期間內給予部衯補助或減稅優惠，甚至讓其在政府標案中予以優先加分，以及要求政府標案承包業者在兩年內取得level 3的措施。

不過因為現有具有CMM/CMMI的台灣軟體業者才三家，一下子強制實施，必然造成業者反彈。在此之前，程家麟建議政府可採取CMM/CMMI和其他認証標準，如軟體品質工程師認証、及ISO9001並行，前者目前已有90多位經認証的工程師，明年初則將增加到100多位；若業者更嚴謹些，也可以只將部份工程，如專案管控部分雇用大陸或印度CMM/CMMI人才。這樣做，既能免於被指為圖利特定廠商，也較能具有正面的刺激。

若國內業者不以取得國際訂單為理想，取得CMMI認証即不具誘因。而不取得CMMI，則有何能進一步影響到軟體業者走上世界舞台的可能性。在要求政府扶植的同時，業者也當力求自強，眼光放至國際市場，首先從軟體品質加以改善。在進入WTO及全球化競爭的時代，取得某種認證，並不是絕對的目的，而是藉以將自己能力提升到國際水準的手段。舉目欣羨大陸與印度的同時，我們自己可不要還在原地踏步。