能者多勞？(上)

| | | | | | 5則回應

    

我看了我同事寄來的mail：『江山代有才人出 怎樣不被後浪推』。裡面您提到的關於信用, 我承認那是真的很重要。

但是，在我們公司裡面，有信用真的就品質好嗎？那就不一定了。關係好的人犯了錯，主管就當成沒發生過，認為那是難免；然而其他關係不好的呢？有錯就是被用放大鏡檢視，所以關係好的人信用當然就越來越好，這就是職場上的信用！

您在文章中提到：

要嘛，你不要答應要接下一份工作，一旦做出承諾，就要努力維持自己的信用。

但是，在公司裡面，工作不是看自己要不要接的。上司安排要接，就必須要接，沒有讓人考慮的餘地。有啦，其實我有個同事很會推，總說她有很多事在忙，推的結果，上司對她還很滿意，她一推工作，就交給別人做，但是，試問，大家都推，最後誰要做？

做的人真的很倒楣耶，前面的人delay 進度，後面的不能delay，於是，到了最後，就是我們這最後一關的人倒楣，總是說我們沒在時間完成，從來沒聽有人檢討他們前面的人拖延的時間。

其實，我只是想表達，在公司裡，是沒有自由說要不要接那份工作的.......交代了，不會推，不懂怎麼推，就是自己想辦法了...

對不起，因為深有所感，所以衝動的寫了這篇，感謝您撥冗閱讀。

一個有感而發的讀者

一個有感而發的讀者您好：

在職場上如果你並不是處於管理階層的話，在某些公司裡面，確實沒有選擇工作的自由。不過我覺得你內心糾纏最大的問題，不在於你有沒有自由去接一份工作，而是在於你接到工作之後，覺得勞逸不均，覺得老闆沒有給你與工作相稱的評價，可是他就對別人擁有比較好的評價。所以我會針對這部份來進行回答。

在此之前，請做一份＜消費者行為＞調查：如果你家巷口有兩家泡沫紅茶店，一家紅茶是現泡的，口味比較好喝；另外一家是用紅茶粉去泡出來的，口味不好喝。口味比較好喝的那家，有個非常冷漠的女服務生；口味不好喝的那家，有個笑容可掬的甜美女服務生。今天，當你想要喝杯珍珠奶茶時，你會挑選那一家？

如果你問我的話，我會選擇穿著性感比基尼泳裝，胸部比較大的那一家。

這答案跟題目有什麼關係？一點都沒有。

沒錯，在職場上，老闆到底是使用什麼樣的標準，來衡量一個人的績效，其實我們常常也搞不懂其中有什麼道理。當一個人站在不同的高度時，他就會擁有不同的視野；而他看事情的角度，可能根本就不是我們所習知的那種觀點。

公司並不是一個講求民主的團體。一切還是老闆說了算。

在職場上會遇到的問題，我個人認為可以分為兩類。一種是選擇題，一種是是非題。

選擇題與是非題

所謂的是非題，就是一些很大條的問題，一旦做錯，搞不好就會讓你被抓去關的抉擇；所謂的選擇題，則是一些當你要下決定時，各個可能的答案都各有利弊的問題。你要下了一個決定，就要擔負起隨之而來的後果。有些時候，隨著情勢的演變，原本的是非題也會變成選擇題。比如說：

在某個想像中的公家機關中，長官對承辦人小馬哥哥說：『這個都市開發案，廠商已經送來了紅包，我們都有好處。我想他這麼夠意思，我們就讓他過了吧。這一百萬，你就拿回家貼補一下家用。』

小馬哥哥想了想，沒敢收下這個紅包。像這個時候他所做的決定，就是一個是非題，因為他覺得收了這個紅包，日後可能會衍生出不少法律上的問題。沒必要為了一百萬去擔這種不必要的風險。

因為小馬哥哥堅持秉公處理，不收紅包，所以被長官盯業務盯的滿頭包。而這位長官，因為長袖善舞，所以官運亨通，最後不斷高升。像這種時候，看來這就是一個選擇題了。

然而，過了幾年，這位高升的長官貪污的事終於被立委踢爆了。小馬哥哥看著他被檢察官起訴收押在看守所的新聞，心想當年還好沒有做錯決定，要不然就會被抓去關了。

職場上的問題，大多不是這麼嚴肅的是非題。而是一些像是『要不要拍老闆馬屁以求升官』的選擇題。面對每個選擇題，你會有你想要的東西，以及跟你要付出的代價。到底怎麼做才是對的，那其實就是你個人的選擇了。並沒有標準答案。

比如說，同事很會討老闆的歡喜，所以他每次業績都特優，做事即使出了差錯，老闆也會罩他。可是你就是不喜歡拍馬屁。你堅信，你對公司的貢獻度就是比同事高，老闆應該對你比較好才對。然而老闆對你就全然不是這樣了。當你出了點小差錯，他就開始借題發揮，對你大加斥責。

遇到這種狀況，很多人會憤憤不平。除了老闆看事情的角度不一樣之外，很多人其實存在一個錯誤的假設，就是老闆應該要非常公平才對。

然而，在職場上沒有公平這回事。

職場上沒有公平這回事

當我們提到公平時，我們想的都是依照我們自己的標準來評分。我們通常會依據我們的標準去想像我們該得到的東西，再拿來跟我們實際得到的東西相比較，如果差得實在是太多了，這時候我們就會覺得很不公平。

可是為什麼老闆應該要做到公平呢？

法律有規定老闆處事不公正就要下台嗎？並沒有。大多數時候，沒有一件事情可以稱得上是絕對的公平。每個人都有他喜好與厭惡的事物。當你的作為剛好合乎老闆的脾胃時，那他就會對你比較好。當你的作為就跟老闆不搭時，他就比較不喜歡你。

這是老闆的問題嗎？我認為不然，既然痛苦的人是你，那這就是你的問題；你既然明白老闆喜歡的是什麼，可是你偏偏就是不願意投其所好，這就是你對於這個選擇題所給的答案。既然選了這個答案，就要承擔這個決定的後果。要堅持自己的看法，總是要付出一些代價。

你不可能一方面希望當個清廉的官員，另一方面又期待可以收到一些廠商的紅包。想要成為清廉的父母官，就不能收賄賂。兩袖清風就是你要付出的代價。想要當忠臣，又不想被砍頭，這是不可能的事。岳飛要是沒被害死，怎麼當萬古流芳的忠臣？

對大多數的主管來說，你把你該做的事情做好，做人處世圓滑一些，對你應該就不會有太多負面評價。不過人總是有弱點的。所以如果你很了解你的主管，就可以考慮適度地投其所好。

像是我個人就偏好比基尼辣妹。如果公司來了個比基尼性感美女程式設計師，我一定會照三餐跑去噓寒問暖：『開什麼玩笑？穿比基尼開冷氣寫程式，這很容易感冒好嗎？要不要擦點護膚油呀？哎呀，你為公司犧牲這麼大，考績一定是特優的啦…』

很可惜到目前為止，還沒有性感比基尼美女同事相伴。所以我目前還沒被點中死穴。遇到事情就只能板起面孔，秉公處理。

扯了這麼多，還沒提到苦差事上門應該要怎麼辦。我個人覺得，當你碰到一件苦差事時，必需要先改變我們看事情的角度。(待續)

作者為資深工程師及軟體開發專案經理，經常撰寫軟體專案的文章，作品散見於資訊論壇網站及其個人部落格中，著有《軟體超人X光眼：專案開發揭弊大爆料》一書。