能者多勞？(下)
改變看事情的角度
好與壞，其實常常只在於一念之間。當你一直把自己定義成不公不義的被壓迫者，是個苦命上班族，你就越容易變成苦命上班族。
事實上，每個人都會有選擇的空間。不想接這份工作，這時候請複誦一次韋小寶的名言：『老子不幹了』總成了吧。
如果你不想離開現在的公司，跟老闆處不來時，可以去看看有沒有機會轉換一個部門。沒辦法換部門，那就轉換你自己的想法吧。不要一開始就認定老闆特別照顧那個人，幫老闆貼上『他就是很不公平』的標籤。否則痛苦的人會是你而不是老闆。
把注意力集中在於你要解決的問題上面。然後開始去管理老闆的預期。老闆對你的期望可能會很不實際，這種時候，就應該要管理他的期待。也就是說，你要把你自己覺得比較合理的期限也好，工作量也好，跟老闆做個良性的溝通。
這種事情跟殺價一樣。各地區的殺價起跳折數不同。你到了不同的國家，不同的商店，殺價可能要從一折起，換了一個商店，殺價可能就要從八折起。你既然要跟老闆討價還價，你就要知道老闆的個性。然後管理他的預期。
維持良好而和氣的態度，不要表示得太激動，有助於你溝通這樣的概念，就算你沒有爭取到更多的時間，最少你也讓老闆知道你對於自己工作的預期是什麼。只要你表現的比他預期的還要好，你就可能獲得他一次正面的評價。
不過就算再怎麼正面看待，如果你真的每次都表現優異，很快就會體會到在職場上，能者多勞是表示什麼意思了。就像在007情報員電影裡面，不管殺了多少次壞蛋，這世上總還是會有殺不盡的壞蛋在等他再拍下一集，搞到龐德的演員都換了不曉得幾任了，還是有新的續集會繼續開拍。
要是你工作真的多到不可能可以負荷時，那還可以怎麼處理？尤其很多人在職場上根本就是只求茍全性命於亂世，不求聞達於諸侯。只要錢多事少離家近，沒有升官發大財並無所謂。
遇到這種時候，怎麼樣把工作適度地推出去？這就是一門高深的學問了。
怎麼樣把工作分配到別人身上
（在某個臨時召開的部門會議上。） 吉娜：『各位好，昨天我聽到一個很震驚的消息，史蒂芬周已經提出辭呈，他這個月底就要離開我們了。現在他手上的專案，需要找人接手。其他的也就算了，可是這個跟B2B 資料有關的大案子，還是要想辦法找人來接手。』
吉娜環繞四周，大家都在閃躲她的眼光。這時候，布魯斯不小心被她的眼神看到了：『布魯斯，你的看法呢？』
布魯斯就像被蛇髮女妖梅杜莎盯到一樣，遲頓了三秒鐘：『這太高深了。我連 Rosettanet 是什麼都搞不懂了，怎?可能去接手？』
艾力克斯：『什麼是Rosettanet？我連聽都沒聽過。』
勇俊：『你們講的這個字怎麼唸？我剛剛沒聽到，可不可以再唸一次？有誰好心一點，把這個字拼一次給我聽，我可以會後去google一下。』
去死去死團：『咦，我怎麼忽然瞎了，還聽不到。閃光彈在那裡？我的可魯咧？我的墨鏡咧？』
吉娜想：好一堆裝死的傢伙。布魯斯，算你倒楣先被我看到。『布魯斯，你看起來還有點概念。我想你這麼厲害，一定沒問題的。』
布魯斯想，真糟糕，裝死裝得不夠徹底，好一堆太極拳的高手。只好裝忙：『我很想幫忙，可是一來能力淺薄，二來，我現在手頭上的案子正在最後的驗收測試，我走不開。你又不是不知道，我們那個專案的客戶有多難搞，上次大家都加班到十點了，要不是有像勇俊那樣的帥哥去跟我們那位偉大的大姐哈啦，我看到十二點也還出不了他們公司的大門。』
接下來每個人通通都比照辦理，於是會場大概互吐了五分鐘的苦水。
吉娜忍不住了：『我知道大家都很忙，這件事還是要解決。布魯斯，這件事就交在你身上。既然你說勇俊搞得定大姐頭，那就換他幫你去賣笑。』
布魯斯想，這下慘了，推不掉，嗯… 多拉一點人下水好了：『我來接手是也可以啦，可是我個人才疏學淺，需要各位同事幫忙。為了要考慮到系統架構的彈性，我們會需要艾力克斯支援架構的規劃，整個系統的開發工作，還是要靠勇俊的team support，去死去死團既然已經看不見了，那就在一片漆黑之中幫我們忙做做黑箱測試吧。』
眾人正心想：我們都把事情做完了，那你要做什麼？此刻只聽布魯斯不疾不徐地說到：『我就負責專案管理，並且與客戶保持密切的溝通。』
要把工作推掉，最簡單的招式就是三大絕招：
裝死基本上就是表示「這門學問過於博大精深，小弟因為才疏學淺學藝不精，所以比較適合為各位超強的同事加油吶喊。」
這在太極拳裡面就叫做以柔克剛。不過在現在的職場下，由於眾多星爺的影迷都看過唐伯虎點秋香這部經典大戲，所以你遇到每個人都裝死時，裝死就有可能不管用。
這個時候就只好祭出第二招。裝忙。這個重點在於平時就要累積忙碌的假象。就算手頭上的工作已經做完了，下班時間到了還是要努力逛逛網站，就算你是逛逛拍賣網站，這也是在吸收最新的商品資訊，了解社會的脈動。反正要讓老闆覺得你的工作非常忙碌，沒有時間可以再做其他的案子。
當然這時，適度強調自己工作的重要也是必要的。不過光是這樣做還是不夠，因為同事同樣也會裝忙。如果老闆此時還是堅持要把工作交到你的頭上，這時候先前裝死時所埋下的伏筆就可比派上用場了。
最後一招就是要找一堆替死鬼。俗話說得好，人多好辦事。反正你只要先前有裝過死，這時候就千萬不要吝惜於稱讚同事的聰慧。當你拉了越多人進來，你就越沒什麼事要做。或者應該說，你可以創造出一些工作出來。而你就負責那些最無關緊要的事情就好了。
我們最常用的理由就是別人沒有在你期待的時間之內，把該給你的東西給你。這種時候你就可以用烏龜爬行的速度來進行你的工作，除了工作變得輕鬆之外，還可以在輕鬆愉快的工作之中，按時拿到薪水。
只要你善用這三大基本招數，適時加以搭配運用，就可以屢試不爽地把工作推掉時。
結語
吳三桂當年放清兵入關，衝冠一怒為紅顏，被後世的人罵得半死。我想，他當初一定也是很掙扎吧。一方面不想讓李自成碰他的愛妾陳圓圓，一方面又不想放清兵入關，當個賣國賊。不過，他最後還是做了他的決定。對他個人來說可能是個選擇題，不過對後世的所有學者來說，這可是大是大非的是非題。
或許我們對他都太嚴厲了。如果從愛情的角度看，搞不好他還算是個少有的大情聖。然而，他為了不想戴綠帽戴太久，也付出了他的代價。
在職場上，大多數的問題都沒有這麼地嚴重。不過小事情累積得久了，就會影響別人對你的印象。其實我會覺得，如果你接到一個眾人都不想碰的苦差事，這才是你展現能力的機會。做垮了，當初你是在大家都不想接手的狀況之下才把它接下來的。做好了，那就會獲得老闆對你的肯定。只是說，你必須先讓老闆感受到，這是一個眾人都不想接的苦差事。而這就是你該花點心思的地方。
另一方面，你要是接了一份苦差事，可是老闆完全都不知道大家都避之惟恐不及，那就是你的問題了。
有很多時候，你沒有辦法改變既有的事實，可是，你只要轉變一下看事情的角度，可能就會擁有完全不同的視野。既然都是要接手一份苦差事，滿心抱怨地去做也是在做事，心平氣和在做事也是一樣在做事，為什麼還要讓自己感到苦惱呢？換個角度，世界會顯得更開闊。
獨孤木
作者為資深工程師及軟體開發專案經理，經常撰寫軟體專案的文章，作品散見於資訊論壇網站及其個人部落格中，著有《軟體超人X光眼：專案開發揭弊大爆料》一書。
|
|
|
|
| 
對本則報導有任何意見或看法嗎?歡迎留言
