不只是百科：Wiki的企業用途

| | | | | | 留下回應

    

話說Wiki

wiki（中譯圍記，註一）是Ward Cunningham於1995年提出的觀念(http://c2.com/cgi/wiki）：每個人都可以自由修改的網頁。所以理論上一個

wiki頁面，任何人都可以修改，不需要有特殊權限，只要點擊頁面上的「edit」即可。wiki的這個特性，大幅降低了在網頁上建立內容的門檻，使用者祇需要寫字，如果希望有編排效果，就使用一些簡單的wiki語法，不需要顧及複雜的html語法。因此任何想要透過網頁介面進行共同筆記、資源累積的工作，都可以考慮使用wiki來進行。

根據Cunningham的想法而實作出來的wiki系統有許多種，如Mediawiki、MoinMoin wiki、Kwiki等。台灣使用者在聽到wiki時，多半就是想到用Mediawiki系統建置的維基百科（Wikipedia），因而誤以為wiki是百科全書，忽略了wiki在文件管理、企業內部溝通與資源整合上的發展潛力與應用。事實上，在國外早已有公司專門開發給企業與組織內部使用的wiki系統，他們使用正是今天要討論的kwiki。

Kwiki

Kwiki（音讀為「Quicky」）由Brian Ingerson"Ingy"所發明。Ingy dot Net於2003年開發的Kwiki，是以Perl撰寫的wiki架構，讓有興趣的開發者可以建立自己的wiki與所需的附加功能。到專門存放Perl模組相關資源的Perl綜合典藏網瞧瞧，kwiki已經有超過200個外掛（plugin）了，這些外掛大部份都不是由Ingy撰寫，而是其他kwiki使用者根據自己的需要而開發的。這種可以自由加外掛、訂製自己的wiki的特性，正是Kwiki與其他wiki系統差異最大之處。也因為這樣的特性，使得kwiki在整合眾多外掛後，得以超越wiki的限制，成為可商品化的群組軟體（groupware）。位於美國加州帕洛亞托（Palo Alto）Socialtext公司的產品，就是以Kwiki為其核心元件，開發出供企業應用的wiki系統。

Kwiki從發展之初就一直以Perl綜合典藏網（CPAN）為其專案下載平台，用CPAN的RT系統管理使用者意見與瑕疵回報。但是隨著新工具的成熟，目前Kwiki的開發已經完全轉換到Subversion（SVN），透過SVN釋出。kwiki核心開發者之一的劉康民（gugod）表示，CPAN需要大家自行把檔案壓成tarball再上傳的作法太過古老，在版本管理上也比較麻煩，SVN則讓版本與釋出的工作變得容易，新版模組可以直接用SVN釋出。這其實也是Ingy Freepan計畫的構想，可惜計畫胎死腹中。

而CPAN上的Kwiki久未更新，版本持續停留在0.38，使用者如果想要取得持續更新的Kwiki，可以到SVN上的kwiki（http://svn.kwiki.org/kwiki/）目錄下的readme有詳細的使用說明。（註二）

目前針對Kwiki的開發著重在wikiwyg，讓使用者在編輯wiki頁面時也能有所見即所得（WYSIWYG）的效果，並且預計加入AJAX功能，讓使用者可以在編輯同時得知更多訊息。短期內，台灣wiki的社群?家gugod與Ingy正致力於整合wikiwyg與mediawiki。

使用實例

Socialtext（ST）公司以kwiki為核心元件，也聘雇了多位kwiki核心開發者。ST用於自己的內部的專案管理平台RT，維護其產品會用到的Kwiki外掛與程式碼。而ST也會根據客戶需求修改功能，推出產品。產品整合過程中如果使用到的外掛有瑕疵（bug），他們會修掉，但是如果要全數回饋到開放源碼社群，則還需要與各外掛作者溝通，也無法保證作者一定會接受，所以ST不一定會去維護在開放源碼這邊的進展。

台灣部份，自由軟體鑄造場(OSSF) 專案開發平台上的「共同筆記」功能即是以 CGI-Kwiki 系統所架設而成。除此之外，網頁空間此一功能亦是由 Kwiki 系統做為預設的選項。自動提供給專案一個 Wiki 空間，除了做為線上筆記本之用以外，也可以做為快速設置首頁資訊的一個起點。開發人員僅須提供專案內容方面的文字，無須記住網頁的語法或設計。

在台灣，除了有gugod以開發者身份為Kwiki寫各種外掛之外，小型的創意產業內容業者也採用Kwiki進行內部的文件管理工作。台灣的創意產業一向使用電子郵件往返討論，但是一個專案有不同需要討論的層面，電子郵件往返效率低落，尤其是概念上的發想更難以追蹤脈絡。例如台北的一間迷你的影像製作公司，全公司的正職員工四人，視專案性質有10多名的簽約工作者。以wiki作為共同筆記取代電子郵件的想法由此而生，使用至今一年多來也廣受員工歡迎。印花印象的員工視kwiki為公司的秘密武器，祇要有人來訪就會展示給人看。至於為甚麼選擇Kwiki，製作人瞿筱葳說，因為當時祇用過Kwiki，而且身邊認識的人也用Kwiki，所以他們就直接用Kwiki了，並沒有經過特別的評估或去比較其他系統。對於中小型公司來說，以wiki模式來管理一些共用文件，不啻是經濟又實用的解決方法。

儘管Kwiki好用，但安全性仍然是企業內部使用時的疑慮。以上述的影像工作室例，它的kwiki架在企業內部網路內，簽約工作者則透過VPN連進內部網路使用，但是如何讓不同工作者祇能夠讀寫與其專案相關的特定wiki頁面，仍是他們待解的難題。小型公司通常難有經費聘請專門的資訊人員，使用開放源碼軟體固然解決了部份問題，但是如何進一步調整系統至完全符合企業需求，則還需要技術上的支援。

註一

wiki的中文翻譯有維基、維客、圍紀、快紀、共筆等。其中，「維基」一詞是中文維基百科人特別為維基百科而創的，屬於維基媒體的專用術語。隨著「維基」一詞使用日廣，常被誤用為wiki的譯名。因此本文選擇使用「圍紀」作為wiki的翻譯。

註二

即使是Kwiki的開發者，也比較鼓勵人們使用SVN上的版本。雖然從版本號上看不到Kwiki有大幅度的更新，這可不表示kwiki的開發停滯；Kwiki高度使用到Ingy撰寫的另外一個模組Spiffy，許多使用者回報的Kwiki問題，追本溯源，其實是Spiffy的問題，所以雖然看不出Kwiki有何改進，但是Spiffy則已經被大幅度改寫，連帶解決了使用者在用Kwiki時會遇上的問題。

作者皆為中央研究院資訊科學研究助理