部署Vista前必須考慮的十件事(下)

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5. 評估網路基礎設施

雖沒有硬性規定你非這麼做不可，但升級至Vista會強化你改用IPv6的動機。Vista對這個新網際網路協定（IP）的支援大幅改善。若你用的是XP/Server 2003，支援IPv6需要另外安裝通訊協定；而Vista/Longhorn Server內建的TCP/IP堆疊支援雙重IP架構，且預設狀態就啟動對IPv4和IPv6的支援。

美國升級至IPv6的步伐比亞洲國家遲緩，現在是升級的時候了，理由如下。改用IPv6不僅能提昇IP安全性，也能免用網路位址轉換(NAT)，讓應用程式更容易納入影音功能。

6. 誰需要Vista(誰不需要)？

你或許不會想把公司裡的桌上型電腦全部一口氣升級到Vista，也無此必要。事實上，大公司若一次全面升級作業系統，有許多必須注意的地方。不過，升級不該隨便行事。你的升級計畫中，應該包含評估的步驟，也就是評估Vista的新功能對哪些使用者最有幫助、哪些使用者最迫切需要Vista強化的安全功能，或部署過程該依循什麼別的優先順序。

例如，大多數時間都用電腦作文書處理或使用試算表程式的職員，也許暫時繼續使用目前的作業系統就夠了，而且生產力一樣。

7. 使用者準備好了嗎？

在決定是否部署新作業系統時，諸如費用、硬體、基礎設施等都是重要的考量因素，但別忘了人的因素。有一小群電腦使用者會迫不及待想擁抱新的技術，成為第一批試用並精通最新、最棒技術的人。但大多數使用者抗拒改變，就算改變只會變好也一樣，這是人性使然。

不論軟體有多聰明，升級至新作業系統總是需要一段學習期，而Vista引進一些重大的介面改變和新的處理方式，可能讓一部分技術水平較低的使用者覺得有挫折感。舉例來說，新接觸Vista的人可能發現，就算以管理員身分登入，每回要執行某個需要管理員權限才能做的任務時，仍會冒出對話方塊，讓他們既困惑又氣惱。

務必透過宣導、訓練和簡單明瞭的政策，協助使用者做好換用作業系統的準備。例如，你可准許使用者切換到傳統的Windows主題，讓桌面看來更有熟悉感。

8. 支援人員準備好了嗎？

需要事先準備的不只是終端使用者，支援人員和其他技術人員也必須準備面對即將蜂擁而至的問題和求援要求。即使他們已接受充分的訓練，對新的作業系統瞭如指掌，也必須準備因應比平日暴增的工作量。

你也許可考慮在升級期間和升級之後增加臨時支援的人手。

9. 你的資料安全無虞嗎？

如果一切順利的話，作業系統升級之後，你寶貴的資料仍會完整無缺。但假如升級不順利的話怎麼辦?最基本也通常最容易被忽略的考量，是你的資料是否都妥善備份，以防萬一。備份不只是準備一份備用的程式和一堆磁帶，而是實際作資料還原測試，以確保備份功能在真正需要時能達成任務。

10. 實際的費用多少？

顧及各種考量後，你可以開始估算升級的總花費要多少。別忘了，最後的總成本絕對比軟體授權費多很多，因為還包含任何必要的硬體升級、應用程式修改(或甚至改用新應用程式，或從舊版升級到新版)、調整網路基礎設施(如果適用的話)、聘請升級顧問、使用者訓練(包括使用者抽出時間學習所耗費的生產力)、訓練支援人員與IT管理員，以及處理種種準備工作所需的開銷，包括應用程式相容性測試、備份測試等等。

一旦得到實際的費用估計數字，你就能理智地決定究竟升級值不值得，或者先暫時沿用Windows XP(或Windows 2000)一陣子，等第一版更新組件（SP）發布後再投入比較恰當。