碰到豬頭老闆該怎麼辦？
如果在工作上，遇到PM耍白爛，那你要怎麼辦呢？是要跟著耍白爛，等專案垮掉，還是要努力救亡圖存呢？
我的做法是顧好自己的事，然後等專案失敗，但總是有點不甘心。我的同事遇到PM耍白癡，就跟著耍白爛，每天快快樂樂看自己的書，我很認真地在做事，但好像新技術都沒學到。
在老闆，PM眼裏，因為我不太會說話，所以也沒有比較亮眼，事情做完只說聲OK就沒了。
可是會耍白爛的同事，就會以「那裏有問題..怎樣怎樣..」為藉口一直拖下去。
我該怎麼做比較好呢？
一個迷惘的小羊
迷惘的小羊，你好，
很多人都會告訴我，他現在的老闆是個大豬頭。他簡直就活在呆伯特的地獄中。每次看到呆伯特漫畫，都會覺得自己的老闆頭上似乎也有著兩坨奶油。對這些人來說，生活在漫畫裡面，其實並沒有想像中的有趣。呆伯特的漫畫之所以好看而且好笑，主要是因為那個倒楣的人並不是現在的你。
通常當我們看到漫畫的時候，如果想起了某個似曾相識的場景，因為內容十分荒謬，就會覺得這樣的漫畫很好笑。可是如果你每天都要接收一些不知所云莫名其妙的命令，只能眼睜睜地看著自己的青春慢慢流失時，午夜夢迴之際，就會忽然有種「我為什麼會身在此地，將來又要何去何從」的喟嘆。
根據我遊走於各家公司吸煙區的統計發現，現在大家在吸煙區裡面聊天的話題，最熱門的主題不外乎老闆又做什麼豬頭事、性感美女與王建民又幾勝等等。其中又以罵老闆為最熱門的主題。
為什麼會有這麼多豬頭老闆？為什麼一個原本好好的人，被拔擢成為老闆之後，就會智商下降，整個腦袋長成一個大豬頭？這已經屬於另外一個主題，在此就先跳過。我想你最切身的問題還是，當你遇到了豬頭老闆的時候，應該要怎麼辦。 我個人覺得，當你遇到了豬頭老闆的時候，第一件事就是要放下情緒，客觀面對問題。
放下情緒，客觀面對問題
安迪跟布魯斯正在樓梯口抽煙，兩個人正在閒聊最近工作上遇到的狀況。
安迪：『布魯斯，最近過得怎麼樣呀？』
布魯斯：『別提了，剛剛才跟吉娜開完會。她大姐又不曉得又哪根筋不對了。』
安迪：『她又有什麼神奇的指示？』
布魯斯：『還不是上次DGG的那個案子。我們跟她講，報那種價錢一定會被客戶打槍。人家明明就只有三百萬的預算。她就是要我們報一千五百萬。講了很久，她還是堅持一千五百萬新台幣，一個子兒都不能少。』
安迪：『靠妖咧，這樣標得到案子才有鬼咧。她是怎麼樣啦？』
布魯斯聳聳肩：『她大概是因為今年的quota還有蠻大洞的，現在急了吧。她又一直想說DGG很有錢。應該可以多挖一點錢進門。可是我們問過了，他們今年剛換了一個新的資訊長進來，這傢伙是個小氣鬼。又是軟體公司出身，我跟他開過幾次會，這個人什麼東西都不想花錢買，寧願自己做。他們MIS部門的也很無奈，可是這個資訊長據說已經撂下話來，要是沒辦法cost down，大家隨時都要準備捲舖蓋走人。』
安迪：『你沒跟吉娜解釋這個狀況喔？』
布魯斯：『哪裡沒有？她就說我們的提案沒有切中客戶最重要的需求。』
安迪：『那你沒反問她覺得客戶最需要的是什麼呀？』
布魯斯：『有呀，她就把我們公司的產品唸一遍，還不是那一套老掉牙的sales talk？好像我們只要開發出來，全世界的公司都欠我們的，都要跟我們買一套一樣。也不想想，我們的產品功能面又沒啥特色，價錢又不便宜。每次去客戶那兒present，人家一點興趣也沒有。然後就說我們不夠aggressive。她自己是賣掉過幾套？』
安迪：『我是聽說她沒什麼業務經驗，真不曉得是怎麼樣會坐到這個位子。』
很多人遇到老闆的想法跟你不一樣，或者是當你覺得他根本就不懂，根本就是異想天開時，都會感到義憤填膺，熱血上升。中國人的特性是不太願意當面嗆聲表達不滿，不過即使當場不會說些什麼，背後也會不斷地批評老闆的愚蠢。
當然，在職場上，有許多人埋怨老闆，其實並不見得是因為老闆做了什麼蠢事，而是因為老闆偏心，不夠公正，勞逸獎懲不公平。例如有可能老闆會特別偏愛某個美女程式設計師，所以都把事情交給你做。
老實說，如果你遇到這種狀況，請你試著把她當做老闆的寵物就好了。心情應該就可以愉悅許多。養條狗雖然會吃飼料，可是牠只要會舔舔你的腳指頭，看到你搖搖尾巴，你叫牠坐下會坐下，大多數人就會很開心了。牠會不會寫程式並不是重點。重點是老闆看到牠就會覺得心情很愉快，這樣就夠了。你堂堂一個大人，犯不著跟老闆的寵物爭風吃醋。
養過狗的人都明白，養狗不是光把牠餵飽而已，你還要處理牠的排洩物，要幫狗洗澡刷毛，為了怕狗太肥，還要陪牠跑步運動。老闆的寵物其實也差不多，我們即使可以不管老闆對於寵物的私心偏愛，有可能還是會有不少「shit problem」需要解決。比如說，美女程式設計師不會寫程式，所以本來該她寫的部份通通都要你去寫。
遇到這種狀況的話也不用憤憤不平。拿人錢財，與人消災，就記得撿完之後要先拿到老闆房間讓他聞一下，跟他報告一下狗大便的處理狀況，這也就夠了。
不過如果老闆的豬頭是因為昧於現實，給了你一些難以置信的愚蠢指令，那當你做完老闆的巫毒娃娃，並且用針刺個幾百次之後，請你還是要平心靜氣。因為一份工作做到腦溢血還是十二指腸潰瘍，並不是什麼值得光榮的事。況且，即使你氣到炸了，問題還是沒有解決。
適度發洩完情緒之後，我建議你先想清楚，你是要面對問題解決問題呢，還是要遞辭呈跟老闆say bye-bye。如果你想選擇離開，那就該想想，你為什麼會選擇這一家公司？當初的初衷是什麼？你在這家公司裡面希望累積的東西都已經累積到了嗎？你換另外一個環境，就會遇到一個好老闆嗎？
根據我多年統計研究之後所得到的結論，我們遇到白癡老闆的機率，基本上會是呈常態分配。不管是因為部門改組，公司被購併，或是這個傻蛋就只是家裡面很有錢，你都有可能遇到莫名其妙的老闆。即使你每見到一個豬頭，就遞一份辭呈，還是難保下一個工作就會遇到一個聖君賢相。 如果反過來，你選擇撐下去，那事情就不太一樣了。現在的企業流行re-org(改組)。每個老闆遇到問題，或是遇到什麼他想到的機會，就會想要把組織圖重新再畫一次。如果你撐下去的話，你的頂頭上司有可能比你還早陣亡。
解決問題
如果你選擇撐下去，那接下來要面對的就是該怎麼樣面對問題解決問題了。收到奇怪的指令之後，先客觀的面對問題，並且分析你自己的處境。老闆下了一個豬頭的指令，他背後的動機到底是什麼？他的意見不好，是因為策略不好，還是目標不對？面對這樣的問題，你有沒有什麼樣比較好的解決方案，或是有什麼更好的目標？
有很多時候，被我們批評的東西背後其實有一個期望要達到的目標。而這個目標問題是出在執行面，出在策略不正確。而不是方向整個錯亂。
把老闆想成又邪惡又想剝削你的資本家，對你並沒有什麼好處。當我們對一個人抱持著不好的感覺時，雙方的溝通就會越來越糟糕。
我個人建議，你就把老闆當做是一個想要完成某些事情，可是又需要你幫忙的人。只要你採取了適當的步驟去引導他，他就會聽你的建議去辦事。當你心態調整過來之後，那接下來就是要想想，該怎麼樣表達你的想法，讓他願意採納你的意見。
這一點對於很多剛踏入職場的朋友，可能會覺得很困難。蠻多人因為天性，或是其他因素，會羞於表達自己的想法。而認為自己只能聽從上級長官的指示，服從命令就好了。
不管你的專長是什麼，培養自己與人溝通解決問題的能力非常重要。我個人會建議，想要在職場上過得比較愉快的人，不要光是接收命令，你應該要適時與老闆溝通你的想法，爭取授權。
獨孤木（待續）
作者為資深工程師及軟體開發專案經理，經常撰寫軟體專案的文章，作品散見於資訊論壇網站及其個人部落格中，著有《軟體超人X光眼：專案開發揭弊大爆料》一書。
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