眼高手低的同事相處攻略

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我看過不少你的文章，對於你的看法覺得還蠻有趣，尤其最近一些職場相處的文章，我覺得蠻受用的。

我在目前的工作上是沒有豬頭老闆，可是我有一個眼高手低的同事。

我這個同事是留美名校歸國的博士。我們這個部門，大多數人都不是放洋的孩子，所以這位博士會願意紆尊降貴地跑來當我們的同事，我們也覺得很訝異。

一開始我們對他也是滿懷期待，想說應該可以從他身上學到不少東西。主管也很看重他，可是相處久了，發現他只是講的一口好程式。真正去寫程式其實bug一大堆。而跟他合作的人也很頭痛。他一直認為他的想法比較好，而且他的頭腦比我們都好，所以他應該做design，我們聽他的話來coding才對。

他可能看英文論文之類的東西比我們強，可是他缺乏很多實務上的經驗，所以設計方面其實經驗還蠻欠缺的。唯一的強項就是英文好，上班時不做事一直逛國外的網站，所以常常講很多我們都不知道的術語。

私底下他常常抱怨他懷才不遇，可是事實上他工作做得蠻糟的。很多程式到最後都要我們幫他cover。可是因為他很會講話，結果變得好像我們都是聽從他的高瞻遠矚才寫得出來。我的同事們都不太跟他計較，因為人家學歷那麼高，我們講理論也講不過他。可是這個人在我們的team裡面實在是很討厭。

最近我的主管要assign我跟他一起做一個project，我實在想到就覺得很煩，因為我一個人等於要做兩個人的工作，還要被他疲勞轟炸，聽他發表高論。這幾天心情有夠悶，獨孤大俠有沒有什麼比較好的良方可以指教？在這裡先謝過了。

腳踏實地的工程師

腳踏實地的工程師：

關於眼高手低的同事，我個人在成長的過程中，有幸擁有長時間的近身觀察經驗。因此你問我這個問題就問對人了。在尋求與眼高手低的同事相處之道之前，你得要先了解他的生長環境。

一個人變成眼高手低需要多年的培養。稍一不慎就會前功盡棄。所以你需要先了解他的背景資料，對於怎麼樣跟他相處才會有概念。正所謂知彼知己，百戰不殆。所以我個人從多年來的研究日誌中，挑選出一個最具代表性的個案出來進行分析，我們姑且就稱這位仁兄為甲君吧。

甲君還在唸小學的時候，他的爸爸媽媽就告訴他：『你要好好用功讀書，將來才可以成為民族的救星，世界的偉人。』甲君是個單純而孝順的好孩子，所以當別的小孩都在遊玩的時候，他就埋首書堆，整天認真讀書。

到了甲君上國中，同學們開始都在把妹的時候，這時候，國中老師告訴他：『你只要好好用功讀書，考上了建國中學，這個全台灣首屈一指的優秀高中，只要穿著建中的外套，路上的漂亮美眉就會主動跑來跟你搭訕。到時候，想要認識你的人，會從台北車站拿號碼牌一路排隊排到陽明山。』

所以當別人正在練習怎麼樣從一個女孩子的背影猜出她的胸圍時，甲君繼續埋首書堆，研究牛頓定律與三角函數之類的東西。當別人看到美女的比基尼小熱褲時，想要上前搭訕時，他腦袋裡面想到的是等腰三角形的底邊長與頂角角度已知時，怎麼樣計算它的面積。

這種違背自然的事情做久了，也讓他這個辛苦的人考上了建中。不過到了建中，老師告訴他的話是：『你們將來結婚的對象，現在應該還在唸隔壁的國語實小。你現在想把妹，人家根本不鳥你們，因為美麗的少女們要是有台大的帥哥可以交往，怎麼會想要跟你們這些乳臭未乾的小鬼頭交往？快點用功讀書考上台大，這才是正解。』

不用問也知道，單純的甲君也相信了這一套。所以當別人正在培養怎麼向女孩子訴說綿綿情話，甚至開始練習異種雙人格鬥技時，他還是只能埋首書堆。 故事的後來就有點無趣了。甲君考上台大，發現好像好人家的美女們要的是留美博士，他終於唸完博士，發現年華已經老去。孤家寡人一個。同齡的朋友已經事業初步有成，而自己好像除了博士學位以外什麼都沒有。連車都是超中古的二手車。

後來，這位博士，沒有房子車子送上門，沒有絕世美女自動獻身，沒有諾貝爾獎提名委員會找你去喝咖啡，只能開始跟年輕的主管解釋，自己在過去這幾年到底都在做什麼研究，期望有一個可以進去工作的機會。

我不知道這樣的甲君你是否認識，不過我看過不少眼高手低的高學歷知識份子。他們的故事都有著類似的影子。

當我們了解了他們的生長背景，再從中探究為什麼會很難相處而眼高手低，我覺得其中最大的原因，就在於缺乏自信。

缺乏自信

當一個人投資了相當長的時間就為了取得一個學位，這時候其實就犧牲掉不少他在產業界吸收實務經驗的機會。日子久了，對於你研究的領域，你可能是個專家，可是對於其它的領域，特別是很多需要經驗的場合時，缺乏經驗就會是很大的致命傷。

這就好像張無忌為了治療常遇春的傷勢，在短時間之內，讀遍胡青牛的醫書，然而他並沒有實際診斷經驗，到了要下針治病的當頭，其實內心就會是萬分的惶恐不安。我們在現實生活中，可能很少遇到一個醫師會飽讀醫書，卻完全沒有臨床診斷經驗。可是我們在開發軟體系統的世界裡，就很有可能遇到一個講得一口好程式，很擅長通過考試，卻沒寫過幾行程式的工程師。

在職場上，很多人缺乏自信時就會做出許多防衛的動作，企圖證明自己博學多能，什麼都會。自大通常與自卑是一體兩面。當一個人不斷吹噓他自己有多厲害時，其實就是企圖透過自我催眠，想要掩飾自己內心的焦躁不安。

尤其當他投入很多時間在取得學位上時，要抬高自己的信心，最簡單的方式就是把一般人都當做白癡，只有我是聰明人，才有辦法研究這麼高深的主題。

所以你看到他，他們一方面會覺得想要做一些很有價值的工作，以便證明自己的能力；另一方面又因為缺乏經驗，所以又不太敢挑大樑，會想要找同事幫忙。到最後就會變得「我出嘴巴跟大腦，你聽我的話來做事情」的情況。

所以很多眼高手低的人，都會覺得自己可以當很好的designer，設計出很好的架構讓programmer來使用。問題是實戰演練不夠，很多事情並不會像是理想世界中的一樣美好。另一方面，由於缺乏自信，急於證明自己的價值，所以常常會不想用別人寫好的東西，而是想自己做一套更好的。缺乏經驗又好高鶩遠，所以設計出來的東西，很容易就與現實脫節。

如何與缺乏自信的同事相處

事實上很簡單。因為他缺乏實際經驗，所以你不能讓他自己去規劃產品的feature。你必需跳出來決定哪些東西該做，哪些不該做。

眼高手低的人其實大多擅長閱讀大量資料找出他要的東西，所以你可以考慮把這種類型的工作交到他手上。你可以特別強調這個工作的技術難度非常高，需要他的專業判斷。

另外一個則是把某一塊具有技術難度的東西丟給他去survey，丟給他去介紹一個新技術，研究怎麼引進某種新技術，或是做做proof of concept也是很適合。

每個人都需要受到肯定。既然他缺乏自信，那你就必需說服他，他負責的部份非常重要。會為公司帶來很高的價值。這其實對於眼高手低的人來說，非常具有意義。一方面尊重他，一方面則是保持著謙虛低調的態度。其實要跟他打交道並不會那麼困難。

只要你了解他的想法，不要用太過嚴苛的眼光來看待這些事情，只要你給他足夠的肯定，他很有可能會在你需要解決複雜而困難的問題時，幫上許多忙。

眼高手低的人，其實多半不是什麼很好的管理者。如果你能夠跟他溝通，適時發揮戰力的話，其實你獲得的credit會比你去跟他爭搶功勞更大，因為這會表現出你具有管理的能力。所以一起工作時，眼光最好放遠大一些。

獨孤木

作者為資深工程師及軟體開發專案經理，經常撰寫軟體專案的文章，作品散見於資訊論壇網站及其個人部落格中，著有《軟體超人X光眼：專案開發揭弊大爆料》一書。