ZDNet Taiwan - 企業應用 - IT技術 - 伴君如伴虎的MIS(下)

註冊 | 登入 | RSS Feeds

ZDNet | Taiwan.CNET.com |

伴君如伴虎的MIS(下)

| 4則回應

2008/07/15 05:00:00 （見前文）

如何明哲保身？

你能讓上司打消某個可能會傷害到自己的提議，還是要狠下心去執行上頭所交付的任務，這問題的重點就是保護好自己，不要讓自己的誠信與專業受到質疑，雖然說保護自己的方法跟公司文化有極大的關係（尤以中、小企業內，更是顯而易見）。

如果你不想成為夾在中間的棋子，得換個方式，讓上司打消這個有可能會危害到自己生存空間的念頭。不然就得思索如何在這派系之間找到適當的平衡點。

我個人的建議如下（僅供參考，畢竟各公司的文化不同）：

1.接下上頭交付的任務，並告知上司會進行評估。（千萬不要直接頂撞或回絕）
2.將內容、評估事項，變成正式文件會簽公司主管。（最好涉及「經費」，可確保文件上達高層）
3.依上司建議及批示內容，列出相關公告或說明。（依據行事）
4.於政策實行前一周公告或私下通知。（為員工們爭取一些緩衝時間）
5.如有特例，均以個案方式往上提報。（千萬不要自作主張）

MIS原本就是一個身處灰色地帶的職務，工作內容往往都得橫跨各部門才得以完成。因此，就像在公司內部推行許多政策一樣，重點在於「將阻力降到最小」。至於實際要推行的內容反而不那麼重要，只要能夠克服人的問題，自然就看得出它的成效。

所以MIS要面臨的最大問題，其實是如何安撫下面的員工，以及讓上司留下有跡可循的「證據」，至少就能避免背黑鍋的事情發生，有一句話在職場上相當受用：「不做不錯、多做多錯」，雖然有人會覺得上述的方法，根本就是怕事、推卸責任的做事態度，我自己也不太贊同，但在某些時候，卻不失為好的方式。

跑進中小企業叢林的兔子

你若是跨國企業，或是在數百、上千人的企業裡的MIS，可能完全感受不到我上面所描述的詭譎險惡氣氛，因為大型企業基本上已有一套行之多年的制度，MIS做事原則上不太容易受到「人」的干擾，就算有，頂多也只是上司的「關照」。

但在中、小企業裡的MIS（無論是正職、外包或駐點），他們要面臨的工作項目只能用「包山包海」來形容，人力足以調配的還能輪班或相互支援；人力不足的組織裏，MIS就只能多吃「愛肝」或「白蘭氏五味子錠」以求不爆肝。

不論是老闆是想要磨練你成才，還是別有用心，只要你一旦站上了這火線，你就得面臨來自老闆的種種挑戰，這也是為什麼我說：「伴君如伴虎」的最大原因。

MIS或許會開始思考，在這樣的工作環境裡，究竟能有什麼好處？或許已早早做好自己未來的生涯規劃，這就是另一個問題了。在那之前，還是先鍛練自己在這個艱困的工作環境裡，一面增進自己的專業技能，同時具備兼顧「大局」的溝通能力，或許更為實際。 (完)

作者曾任職於數位學習的產品開發及資安宣導的講師，並有公司資訊政策擬訂及決策的經驗，他的部落格有多篇與IT相關的文章。