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微軟設法重塑Windows形象
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ZDNET新聞專區:Ina Fried 2008/09/08 12:54:03 微軟日前正式推出由蓋茲與Jerry Seinfeld擔綱演出的廣告,但沒多久負面的評語就不斷湧入。

微軟Windows消費者行銷副總裁Brad Brooks的看法是:就算民眾對新一波Windows形象廣告的評語不佳,但至少能引起討論。

Brooks說:「這引起話題,那正是我們要的。」他說,微軟沉默了很長的一段時間,因此讓競爭對手特別是蘋果趁機大放闕詞。

Brooks承認,要改善Windows形象,光靠廣告是不夠的,關鍵在於大幅改變微軟的作法,例如努力改善購買Windows PC的體驗,並且讓電腦跑得又快又順暢。就此而言,微軟頗有向蘋果看齊的味道。 

微軟已在Circuit City、Best Buyt等大型零售商內設立「店中店」,一如蘋果在Best Buy與CompUSA店內設立據點的作法一樣。微軟並僱用了一、兩百名「Windows大師」(Windows Gurus)--派駐店內為顧客解說作業系統的微軟員工;和蘋果的「天才」(Geniuses)一樣,「Windows大師」不領佣金,而是根據顧客滿意度領酬勞。

微軟還成立一支工程師團隊,協助電腦製造商降低Windows PC開機、自睡眠狀態復甦、以及最初啟動新PC所需的時間。這些經過最新方式強化的電腦,將在秋季開始推出。Brooks表示,微軟原先考慮在這些電腦上貼某種識別標誌,但後來選擇作罷。微軟也已翻新Windows.com網站。

此刻微軟正面臨來自四面八方的挑戰。微軟仍在桌上型電腦作業系統市場稱霸,但市占率已下滑,而蘋果卻大有斬獲。同時,網路應用程式的威力日益增強,使得Linux電腦的威脅升高,從華碩Eee PC這類便宜、低階筆電大受歡迎可見一斑。

提到最新的廣告攻勢,Brooks透露,一個月後,微軟的廣告宣傳會更具體,聚焦於一個概念,就是:「Windows代表由你自己作主的生活風格」。 

微軟的廣告裡不會點名批評蘋果,但會把矛頭對準Mac的一些限制,並凸顯Windows提供的廣度與選擇。 

「由你決定自己的PC要選什麼顏色的,」Brooks說:「由你決定要用什麼服務。」(唐慧文/譯)
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  • 7.Jesse 於 2008/09/13 05:03 回應
    ....聚焦於一個概念,就是:「Windows代表由你自己作主的生活風格」。
    .....Brooks說:「由你決定要用什麼服務。」

    那我決定留在XP,也決定要微軟繼續為XP提供更新及支援 ,
    我決定不需要很快的開機、酷炫的介面,我要在我ATHLON 2000+能夠跑的飛快的系統,有這道菜嗎?
  • 6.Jesse 於 2008/09/13 04:57 回應
    標題應該從「微軟設法重塑Windows形象」改成「微軟設法重塑Windows」。

    要我花錢買電腦來適應它?然後怪我不習慣用它?那我的老會計軟體在上面不能跑了微軟能給我一套新的順便幫我轉移資料?

    而且微軟也搞錯對象了,使用者不是跑到OSX或Linux去了,而是留在xp或win2000上了,不要vista搞的不好就怪mac或怪使用者,先學學怎麼怪自己再說吧。
  • 5.哈布布 於 2008/09/09 14:05 回應
    怎麼不學Linux直接把Windows的程式碼給開放出來?
  • 4.fred_chiu 於 2008/09/08 22:28 回應
    這是微軟一貫成功的所在.
    先不顧面子的copy,再利用財務的優勢,加以突破消滅對方.
    以前許多的case皆如此!
    這可能是它的企業核心競爭力!
  • 3.蟲 於 2008/09/08 21:27 回應
    微軟說的到沒錯 windows is not wall
    但後面我想接這個 microsoft is a huge wall
    有些作法仍不得人心呢
  • 2.匿名 於 2008/09/08 15:32 回應
    真的是跟蘋果樣式類似的 Windows.com !
    大家可以比較看看啊... 微軟真是豁出去了,我就是要跟他一樣啦!!!
    真是少見的市佔最大的公司模仿市佔小的公司的範例!!
  • 1.匿名 於 2008/09/08 15:28 回應
    微軟也已翻新Windows.com網站!是要變成蘋果樣式嗎?
    還請了專業團隊改善Windows!!會不會最後專業給的最好建議是,來吧,大家都裝 Mac 就可以達到要改善的目標?
    聚焦於一個概念,就是:「Windows代表由你自己作主的生活風格」。
    真好!那微軟請給我蘋果風格,謝謝!


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