配合總部在日(4)昨公布的消息:回收從去年5月到今年8月製造的19款Vaio TZ筆記型電腦。新力台灣企業品牌暨公共事務部主任陳勇鳴表示,消費者可先連上官方網站查詢機身號碼是否包含在此次的檢修範圍內,或者撥打客服電話了解詳情。一經確認,即可將電腦攜至客服中心,由現場人員進行產品檢測和維修。
「由於問題不大,因此不會花上太多時間來進行產品維修,」陳勇鳴說。他也強調,迄今在台灣從未傳出該電腦有任何過熱事件。
新力是在日昨宣佈,由於製程的問題及使用某些不適合的零件,在非常罕見的情況下,部分Vaio TZ電腦的電源插孔附近或LCD螢幕邊框有可能會因為過熱,而使得塑膠外殼發生受熱變形的現象。外電報導,新力已經收到209件過熱的報告。
因此新力在日昨宣佈全球將召回43.8萬台Vaio TZ系列筆記型電腦。受影響的型號為VGN-TZ16TN、VGN-TZ17TN、VGN-TZ26TN、VGN-TZ27TN、VGN-TZ28TN、VGN-TZ37TN和VGN-TZ36TN。
TZ系列是新力Vaio筆記型電腦的金雞母,走高單價路線,平均要價在七萬元左右。
這已非新力筆記型電腦產品第一次出紕漏。上一次,也就是2006年,新力生產的鋰電池發生著火事件,致使全球採用新力電池的筆記型電腦廠商跳腳。當時,新力共主動召回960萬個電池。
該起事件則被PC World列為當年度的IT十大醜聞榜首。第二名是惠普的董事會監聽醜聞。
雖然新力聲稱此次的問題不大,不過該公司恐怕得好好想想,要怎麼跟消費者交代:在問題發生事隔一年後,新力才開始展開回收動作。

