戴爾召回400萬個NB電池

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戴爾公司(Dell)證實，基於安全顧慮，戴爾與美國消費者產品安全委員會(CPSC)打算召回總計410萬個筆記型電腦電池。

受影響的包括某些機型的Inspiron、Latitude和Precision行動工作站以及XPS系統，出廠時間在2004年4月與2006年7月18日之間。公司代表說，要召回的電池是Sony公司生產的。

CPSC說，擁有這些機型的顧客，最好在筆記型電腦關機後把電池取出，然後用交流電變壓器繼續使用電腦。戴爾目前為止已接到六起申訴案，指出機器有過熱、導致物品受損的問題，但尚未傳出有人受傷。

今年來戴爾發生多起筆記型電腦爆炸或起火事件。公司代表說，召回電池是為確保顧客的安全。他說，召回的410萬個電池，只占當時運出總量2,200萬個電池的一小部分。戴爾強調，召回電池的成本不至於顯著影響盈餘表現。

Endpoint Technologies Associates分析師Roger Kay說，目前看來，這似乎是電子工業史上規模最大的電池召回行動。

顧客可上戴爾網站(http://www.dellbatteryprogram.com)判斷自己是否需要換新的電池。這個網站訂於15日上線。戴爾也計劃設立免付費專線電話「1-866-342-0011」，供民眾洽詢相關事宜。

Shim說，戴爾出廠的機器多達數百萬台，其中僅發生六起事件，但「這是危險狀況」，大意不得。

鋰離子電池的能量密度約鎳鎘鹼性電池和鎳氫電池的二、三倍，約鉛酸電池的四倍。能量密度愈高，電池續航力愈久。鋰離子電池用於消費者電子裝置與筆記型電腦。但油電混合動力車和電動工具通常使用比較傳統的電池，理由就是避免爆炸的危險。

問題出在哪？

戴爾的問題起因於電池的陽極與陰極有雜質，通常含有微小的金屬屑，可能游移到陰極或陽極的邊緣，造成隔開兩者的絕緣體裂開，引發短路，甚至可能起火。

若用在手機，鋰離子電池可能因為短路而過熱，如果溫度慢慢上升，電池匣可能熔化。但若是溫度突然竄升，可能釋出很大的壓力，引起鋰離子電池小規模爆炸。以前即傳出消費者因為這些問題而灼傷的個案。

Kay說，其他PC製造商也可能使用Sony電池。他說，戴爾主管透露，戴爾是第一批使用這型電池的廠商之一，其他PC製造商也可能面臨類似的問題。

不過，Kay說，即使用同樣的電池，不同的PC製造商因為採用不同的技術來連結電池與筆記型電腦，所以未必會出問題。例如，聯想(Lenovo)的筆電就用一種軟體，可在偵測到問題時關閉電池，然後讓電池緩緩充電。（唐慧文／譯）