Linux迷你筆電退貨率偏高 是「磨合問題」

ZDNET新聞專區： Matthew Broersma 2008/10/13 13:08:02 採用Linux作業系統的Netbook迷你筆電退貨率比Windows版的Netbook高出許多，不過Canonical認為這對Linux不見得是壞事。

贊助Ubuntun Linux版本的Canonical公司是針對上週Wind Netbook製造商MSI（微星）所發表的數字作出回應。

在接受Laptop雜誌訪問時，MSI表示，自家研究顯示Suse Linux版的迷你筆電退貨率比Windows版本高出四倍。

這跟Canonical在Ubuntu版Netbook的經驗相當類似，Canonical行銷經理Gerry Carr表示。「我們的機器也有類似的退貨率。」Carr向ZDNET英國網站表示。

不過Carr也表示，這類數字不應該跟真正的事實混淆，畢竟Linux大體而言在Netbook是成功的。

「退貨率是較高，但並非超高。」他說，「退貨率本身並不高，只是相較於Windows XP是高了些，但Windows技術已經存在20年了，因此這點應該是可諒解的。」

Canonical是在今年六月首先展示了一台Ubuntu版本的Netbook，目前還跟多家OEM原廠（包括Toshiba）合作，預計本月推出Ubuntu版8.9吋的NB100。

Carr強調，即使有些用戶感到失望，但包括Asus Eee PC的推出都讓更多人第一次接觸到Linux，「新技術畢竟會有一些磨合問題。」他說。

九月時，Amazon.com表示Linux版Netbook高居筆電暢銷排行榜之首。八月份時，12款最暢銷的Netbook是採Linux，6款採Windows XP，兩款採Vista。Amazon表示，Linux買家多半是因價格低廉的因素而購買。

有些用戶買了Linux版的迷你筆電，但並不完全瞭解這個情況。Carr表示，「有些人是覺得買錯了，因此拿回去退，他們表示希望使用Windows。」他說，「若是消費者直接表明說不喜歡Linux，或者是使用後覺得用不慣，那問題就比較大了。只是目前看來並非如此。」

Carr表示，在MSI的案例中，Wind的Suse Linux版本被批評有嚴重缺點，比如無線網路的連線等。