蘋果iPhone打入企業市場有望

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在中華電信於上週六（13）正式開賣iPhone之際，該公司也不忘強調前者在企業市場的潛力。中華電信企業客戶處科長林文智即表示，包括了SAP和IBM等企業軟體業者，已經開始評估支援iPhone的軟體平台。加上中華電信提供的mPro加值服務中的行動郵件服務，事實上iPhone已經足敷企業用戶在手持裝置上所需要的應用。

「iPhone在企業市場的知名度，之所以還不若Blackberry，主要是因為前者不需要後端有特殊的伺服器和IT建置來提供服務，因此不會特別造勢有哪些用戶採用，」林文智說。不過由於iPhone才剛在台灣上市，因此目前尚無法提供意欲採購iPhone的企業用戶名單。

相較於Blackberry以行動郵件服務穩坐企業市場的形象，iPhone從上市迄今，由於簡易的觸控介面和多媒體娛樂功能，一直予人消費性強烈的印象。不過事實上隨著iPhone的熱賣，加上蘋果以App Store做為銷售軟體平台，有越來越多的企業軟體開始宣布支援：今年七月份在App Store上線時，僅有甲骨文（Oracle）的資料庫管理系統（DBMS, Date base management system）和Salesforce.com加入；但是在過去的幾個月來，蘋果已經默默的提供十餘種企業軟體。

舉例而言，甲骨文又宣佈在iPhone上提供讓銷售人員得以查詢銷售報價的Business Approvals軟體。Omniture也開發Omniture SiteCatalyst的iPhone版本，讓用戶可以用iPhone監測網站流量。另外，App Store也開始提供企業績效管理軟體ActiveStrategy。

事實上，就連推出Windows Mobile的微軟，也宣布了該公司第一個iPhone應用程式Seadragon Mobile。其為一項免費的影像瀏覽程式，使用者能迅速地在線上深度放大影像，發揮行動平台的極限。

不過，從分析機構的角度看來，iPhone要打入企業市場，首要解決的疑慮就是安全性。

「企業用戶會想要確保收發的電子郵件、檔案，都是經過加解密，」IDC電信與網路通訊分析師鄭若望說。另外他也強調，相容性也是個挑戰：用戶能夠在iPhone上察看報表，但是報表呈現的方式是否和在電腦端一致，或者還能不能進入公司後端伺服器進行修改，都是在iPhone能不能打入企業市場的先決條件。

不過鄭若望也表示，不論iPhone最後能不能擄獲企業用戶的心，智慧型手持裝置勢必在雲端運算中不可缺席。因為根據行動電信業者和軟體公司的規劃，讓中小企業用戶以手持裝置存取後端的應用、援用後端的運算和儲存資源，已是未來必然的方向。