IBM：RFID加速企業決策

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具備快速回應(Rapid Response)能力是企業在現今全球商務環境中存活的重要條件，IBM全球偵測與應變價值網路專案負責人(Sense and Respond Value Net SWAT Team Leader)林蔚君表示，若以RFID做為前端探測市場水溫的感應器(Sensor)進行快速的情報蒐集，將可有效縮短企業做出回應決策所需的時程。

以去年完成導入METRO Group的「未來店鋪」專案為例，便是由IBM協助完成其RFID端對端系統整合、RFID標籤、收貨、倉儲、智慧貨架(SmartShelf)整合、RFID結帳等系統的整合服務。

藉由導入內嵌RFID晶片的智慧貨架解決方案，管理者將可由貨架上的貨物剩餘狀況，掌握商品的銷售、庫存狀況，以瞭解消費者喜好及市場消長，隨時調整貨物的採購策略。

IBM強調，要達到這樣的快速反應能力，重點在於導入系統整合的完整解決方案。這也是IBM全球服務部(IGS)的強項。所提供的解決方案包括自商業價值的角度進行專案評估、佈建導入、上線並提供客製化解決方案的建置。

IBM RFID Common Framework（IBM RFID公共框架）是一種將原始RFID資料，轉換為自動商業決策的工作流程框架。流程始於前端儲存資料的晶片、讀取器、中介軟體到後端系統。

IBM建議，企業導入複雜的RFID解決方案時要選擇模組化的元件產品，以方便後續的功能更新、升級。

在RFID Common Framework中IBM所提供的WebSphere中介軟體，包括了與前端讀卡機界接的Edge Sever（邊緣伺服器）──進行資料過濾、分析等回應動作後，再將資料傳送到企業應用程式──Even Server（事件伺服器）則主要依工作流程執行回應機制，若有相關資料必須與後端系統進行比對、分析，則將傳送到可與後端系統整合共通的Integration Server（整合伺服器）進行處理工作，再將結果回傳到前端設備。

以RFID感應器串連後端CRM、SCM、ERP等系統，可進行統一的管理，再以蒐集所得的資料直接回傳後端系統進行分析，提升企業的快速反應能力。

市場上還有SAP、昇陽提供類似產品，微軟也正積極開發相關功能產品。