入口網站業者進場VoIP服務

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入口網站業者蕃薯藤近日宣布以YamGTD(Yam Global Telephone Directory)網路電話服務進場VoIP市場，以結合入口網站的多種應用，打出包括低價訴求在內的其他加值服務。預估明年中起，國內大型入口網站包括Hinet、雅虎奇摩等，也將先後開放網路電話服務。

其中現有經營固網業務的國內大型入口網站業者－中華電信Hinet鬆口表示，將在明年中電信總局開放網路電話號碼發放作業後，提供網路電話服務。

而在日本以Yahoo!BB號召上百萬網路電話用戶的雅虎奇摩則表示，將可望移植於日本地區所提供的網路電話服務模式，於明年度在台推出網路電話業務，雖然兩大廠商的服務確切開放時程尚未公布，但足以看出網路電話的應用市場已然成形。

PChome今年稍早引進skype點對點網路通話軟體，引發首波網路電話服務使用熱潮。

在IDC的報告中指出，全球網路電話市場規模將自2003年的億美金，成長到2007年的200億美金，而使用集中式網路電話客服業務(Centralized call center computer-telephony integration)的市場規模，也將在今年底達到全球61億美金的市場量。

為蕃薯藤提供點對點(Peer to Peer, P2P)網路通話軟體做為網路電話服務技術的博祥網通總經理侯二仁則表示，提供單純的網路電話服務對業者來說，並無利潤可言，重點則在結合相關應用。

他表示，GTD下階段將以Mail Talk的功能結合企業客服中心的應用，透過網路電話服務，企業客服中心除可有效省下現有服務電話成本外，還可以網際網路的特性，提供跨國性客戶服務。

現已有公益團體網路生命線提出與GTD技術合作，以進行網路上的生命線服務。

入口網站業者蕃薯藤資訊整合服務處副總經理連祥一表示，蕃薯藤加入網路電話服務市場除提供低價通話費率外，重點在於整合現有入口網站應用資源。

相關應用包括提供內建撥號程式於電子郵件之中的功能－Mail Talk，收件者只需點選信件上的網路電話連結，即可與發信者進行通話，可用以簡化網路電話服務的使用手續，並擴大網路語音服務的應用範圍。

YamGTD同時提供PC-To-PC、PC-To-Phone等功能外，並推出可錄製語音留言，並傳送到使用者電子郵件信箱的語音信箱功能，以及撥打分機，與來電轉接等功能，此外，蕃薯藤也以入口網站業者之便，在其首頁提供網路免費公共電話，網友無須加入會員即可透過該功能撥話給現有Yam會員，另一方面也可用以號召更多的入口網站使用人數。

透過與國內業者博祥網通的合作，蕃薯藤YamGTD號稱可提供現有市面上最低的網路電話通話費率，包括美加地區每分鐘0.643元、大陸地區每分鐘0.832元等，相較於Skype與國內第二類電信業者瑪凱電信所提供的費率，平均略低0.1元/分。

博祥網通所研發的GTD網路通話軟體在與蕃薯藤合作前，已開放提供英國、澳洲、台灣、大陸、日本、南非、越南等地用戶進行下載，並宣稱該軟體已在六個月內達到180萬下載人次，預估PC-To-PC的使用者約有20萬人，並有1萬人使用其PC-To-Phone功能。