CTIA與會者熱烈討論iPhone現象

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影響力難以評估，但影響力卻是只要置身其中就感受得到的一種力量。

比方說，在CTIA會議的現場，就很容易察覺蘋果公司對行動電信業的影響力，而蘋果推出iPhone才不過90多天而已。

微軟執行長Steve Ballmer在他的專題演講中，並未具體提到iPhone字眼。但他承認，蘋果「有些地方做得不錯」。Ballmer演講過後，微軟參展攤位服務員的一個朋友熱情地向在場參觀最新型微軟Windows Mobile手機的觀眾，炫耀他的iPhone手機。而五名行動電信公司主管則在座談會中，花了90分鐘的時間，熱烈討論iPhone對電信業務及電信業未來發展的影響。

這倒不是因為他們害怕蘋果會大舉侵蝕手機市場大餅。摩托羅拉公司娛樂產品部資深經理David Ulmer說，蘋果上一季賣出超過100萬支iPhone手機，但「我們之中有人單在早餐前，就賣出同樣多的手機了」。整體而言，目前手機產業的年出貨量超過10億支。 

與會者指出，令業者關切的是，iPhone為手機產業帶來兩種轉變。

第一，誠如市場研究公司Compete的電信與媒體部總經理Adam Guy所說，iPhone是「第一款不是由電信公司主導的大眾市場手機」。他說，iPhone的體驗以及與使用者建立的關係，全操之在蘋果手中，而不是由電信公司掌控。這正是其他硬體公司多年來未能辦到的壯舉。

第二，iPhone也為智慧手機開創出嶄新的局面。智慧手機是電腦嗎?還是手機?還是iPod? Yahoo Mobile產品管理總監Lee Ott說：「iPhone是第一款讓網際網路與資料功能，跟通話功能平起平坐的手機。」他指出，雖然市面上多的是能瀏覽網頁的手機，但特別強調資料功能、把它看作與通話功能同樣重要的產品，卻少之又少。事實上，iPhone已成為全球前五大天天存取Yahoo Mobile的裝置之一。

既是如此，為什麼手機界的巨人之前未想到蘋果成功的模式？由於座談會中缺乏電信公司的代表列席，與會者花了相當多的時間，討論電信公司的過失。Ulmer指出，摩托羅拉在中國銷售大量的觸控螢幕手機，但兩年前與美國的電信公司接洽搭售類似款手機時，卻被大潑冷水，回敬一句：「等你裝了鍵盤後再來談。」

他還提到，以往，由於無線網路頻寬受限，業者傾向強調利潤較佳的語音與簡訊服務，而不多談有趣的影音或資料應用。但隨著第三代(3G)網路更加普及，情況逐漸改觀，有助於解釋何以iPhone旋風讓其他業者措手不及、來不及反應。 

然而，這些公司畢竟財力雄厚，而且在觀察市場風向球方面的經驗老到。美國各大電信業者和手機製造公司，全都準備在今年底前，推出迎戰iPhone的方案，並以改善使用者體驗為重點目標。新創公司Loopt的執行長Sam Altman說：「即使是尚未擁有iPhone的消費者，也期待他們的手機能夠擁有類似的功能。」Loopt的服務讓使用者透過手機向友人告知行蹤。  

有時候，當局者迷，需要局外人來點醒業者市場需要什麼。

 CBS Mobile執行副總裁Cyriac Roeding說：「一家矽谷公司有本事把整個行動市場掀得天翻地覆，這可說是破天荒頭一遭。從摩托羅拉跟我們一起坐在這裡討論iPhone，就可看出iPhone的威力，真可說是最令業者敬畏的1.0版手機。」(唐慧文/譯)