台哥大積極佈局數位匯流服務

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台灣大哥大總經理張孝威今（26）日在一年一度的媒體春酒，宣告今年起以「台灣大哥大」、「台灣大寬頻」、「台灣大電訊」三大新品牌切入市場。在資源整合劃分後，內部事業群也將區分為個人用戶事業群、家計用戶事業群及企業用戶事業群。這意味著台灣大哥大會將服務內容整合後，依照客戶群一併推出，達成張孝威口中所謂的「服務匯流（service convergence）」。

舉例而言，在個人用戶事業群方面，主要服務類別除了原本台灣大哥大專擅的行動電信外，還將納進原本的台灣電訊國際電話業務；企業用戶事業群則為企業提供VPN、乙太網路建置，以及整合台灣大哥大資源的MVPN服務。家計用戶事業群則為家庭用戶提供台固媒體的有線電視，及台灣固網的光纖連網等服務。

從事業群的掌舵者亦可一窺各事業群的重點業務：個人用戶事業群營運長由台灣大哥大前商務長賴弦五擔任；企業用戶事業群營運長由前富洋媒體科技股份有限公司執行長周鐘麒接任；家計用戶事業群營運長由張孝威總經理兼任，家計用戶事業群所屬的台固媒體由前亞太電信執行長鄭俊卿擔任總經理。

「服務匯流是台哥大推動數位匯流的第二步。今年起，多媒體內容及娛樂將是數位匯流投資的重點，未來仍會收購有助於集團成長及策略規劃的公司，」張孝威說。

大勢所趨 服務創新為要

在去年公開收購台灣固網後，台灣大哥大正式成為國內第一家結合有線電視、行動電話與固網、寬頻四網合一的民營電信業者。不過台灣大哥大並非特立獨行，事實上行動、固定網路和有線電視的匯流已經是各家業者在去年努力的方向。例如遠傳買下安源WiFly無線網路，即是意圖整合行動電話與Wi-Fi無線網路，再加上遠東集團旗下的固定網路服務Sparq。

至於國內最大的電信業者中華電信，更是最早聲稱具有數位匯流服務的業者。其旗下包含了固定和行動網路、電信業務，還加上了另一內容服務平台MOD。

此即為所謂的數位匯流、多合一（Triple Play）通訊或者固話/行動網路整合（FMC, Fixed-Mobile Communications），旨在充分利用IP網路資源，傳輸各種訊號。

「類似的口號喊了好多年，直到去年才開始有些成果，」IDC電信服務分析師鄭若望說。他表示，現階段本地市場的進度，多半還停留在後端資源的整合。至於端出來的牛肉，基本上還不夠耳目一新。

鄭若望舉例道，例如現階段針對企業和部分消費市場推出的雙網整合服務，「基本上VoIP電話的樣子，還是和傳統電話長的一樣，而且也仍然是語音服務為止，沒有新的加值服務進來，」他說。

展望接下來的一步，IDC電信服務資深產業分析師楊惠安在報告中指出，電信業者必須重新規劃商業模式以及既有網路架構，確認是否能有效的利用資源整合，善用行動、WLAN、Bluetooth與有線網路，提出多種的搭配方案，包括市話、行動語音、寬頻上網、行動影音、TV等應用，計算合理且具競爭力的資費方案，以享受FMC新服務的推陳下所帶來實際的營收。

「隨著骨幹網路技術的提升，業者可以開始思考如何充分將內容服務放進連網服務，」鄭若望說，「日本這部分就跑得很快，使用者會用手機連網、看電視，進而採用後端的加值服務。」