MOD的啟示：內容與網路科技缺一不可

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中華電信的寬頻內容服務MOD自2002年推展以來，初期老是被人唱衰。原因除了網路頻寬、附加設備與整體價格過高，不足以吸引消費者，另一方面，消費者意願短缺也就無法驅動內容供應商，製作有別於傳統類比式內容的數位內容。而一旦沒有好的數位內容，想吸引使用者花錢更無異是緣木求魚。

六年前，中華電信的「寬頻」ADSL服務速率只有1.5M/64KB，六年之後，2M已是家常便飯，眾家ISP主打的是8M、10M及光纖線路。萬事俱備，只欠東風，基礎架構完備後，就看ISP能端出什麼內容了。

根據經驗，「殺手級應用何在」是這類服務供應商不斷追求的聖杯。若是沒有內容，光是訴求高頻寬、高速連網的ISP或是行動電信公司的連網速率，碰到這類問題都將為之語塞。

最受歡迎的答案是什麼？歷史證明，體育節目，特別是大型運動賽事乃是驅動千萬使用者前來的萬靈丹。2002年韓國的亞運，2004年的世足賽分別帶動了寬頻電視服務的興起。資策會市場情報中心(MIC)研究經理張奇指出，運動比賽的即時性、獨家轉播權及難以複製性，是造就網路電視(IPTV)即時轉播大受歡迎的原因。

因此中華電信的MOD、hiChannel、及光世代（光纖服務）趁著奧運熱潮訂戶大增也是意料中事。根據中華電信表示，剛結束的台北應用展，MOD銷售量比去年多了10倍，用戶達到50萬戶。同時，拜無線四台轉播太少，而本月13日中華電信宣佈免費播放中華成棒大戰荷蘭的Hinet hiChannel ，瀏覽人數及流量更是雙雙再創新高。到8月13日為止，hichannel為奧運開播前之3倍，網站流量為奧運開播前之11倍，單日突破586萬人次。光世代客戶數已突破85萬戶。

另外，用手機瀏覽奧運之WAP網站流量為奧運開播前之10倍，單日突破17萬人次；精彩短片點閱數為奧運開播前之65倍！該公司推出的行動電話「瘋奧運全覽包」在奧運期間全部免費。

然而，在奧運過後的挑戰是怎麼留住用戶將是一大考驗。如果只是把無線電視台播過的電視內容改編放上網路，這些因奧運而來的用戶恐怕就又要望網路興嘆。張奇指出，MOD與寬頻網路乃缺一不可；他以香港電訊盈科指出，每100家光纖用戶有40戶同時購買了該公司的MOD服務，而美國Verizon 10家新訂戶中有7家也買了MOD。「否則你要那麼8M、10M甚至（日本的）30M頻寬要做什麼？」他問。

資策會MIC分析師李建勳指出，免費內容不是長久之計，所幸高畫質內容也會獲得使用者大方打開荷包。維持寬頻服務健全環境，除了需要ISP擁有有特色的內容、提供合理收費外，分析師指出一個台灣還需要加油的地方:市場競爭機制。他以香港為例，香港在1998-2003年力促電信業多元化，到目前有65%的住宅有2家固網進駐。

「在有了競爭後，電信業者才會從內容及價格面試圖提供比對手更好的方案來吸引用戶。」