IBM砸1億美元研究改良行動通訊

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IBM自認為有能力改良行動通訊的現況，並決定投資1億美元邁向這個目標。

藍色巨人周二宣布，未來五年將投資1億美元推動一項重大的研究計畫，為消費者與企業改良行動通訊技術。隨著全球各地對手機和可攜式裝置的依賴日益加深，IBM的目標是提昇行動通訊的效率與簡易性。

IBM Research行動通訊全球領導人Guruduth Banavar博士說：「行動裝置逐漸變得無所不在，協助我們跨越地理、經濟、社會等眾多界線。」「行動通訊具有高滲透率、簡易的使用者介面，又提供終端使用者可觀的成本優勢，對企業而言是資訊流通與交換的未來。」

IBM計劃把研究方向鎖定三大領域：行動企業啟動(mobile enterprise enablement)、新興市場移動性(emerging market mobility)、企業對終端使用者的行動體驗(enterprise to end-user mobile experience)。

行動企業啟動

愈來愈多的企業使用者倚賴行動電話處理事務，所以企業需要一種方法讓他們能輕鬆傳送訊息至這些裝置。IBM研發一種稱為「藍星」(BlueStar)的新技術，力圖將大企業內部的行動電話與應用程式使用自動化。最近的一項測試結果顯示，藍星運用全球定位系統（GPS）的追蹤功能與行事曆工具，協助某家保險公司輕鬆地把理賠資訊透過手機傳給正確的保險經紀人。這套系統然後處理有關理賠的資訊，再安全地回傳給經紀人。

新興市場移動性

IBM引用Internet World Stats的數據指出，全球83%的人至今仍無法透過電腦上網。IBM Research在印度南部進行一項測試計畫，協助當地的消費者與小企業主透過手機查詢、分享網路資訊。參與測試者只要對著手機講話即可抓取內容，所以甚至不需要用到能上網的智慧手機。

企業對終端使用者的行動體驗

IBM希望改善行動使用者與後端(back end)的關係。藉分析消費者與企業的使用習慣，行動網路(mobile Web) 將更能提供個人化的內容。

IBM Telecom Research首席技術專家Paul Bloom說：「移動性和相關的分析方法，將改變幾乎每個企業的商業流程。企業與顧客、企業與員工、企業與合作夥伴之間的關係，也將隨之改變，讓企業的經營方式更聰明、更有效率。」

藍色巨人表示，未來這項技術可讓民眾監控家中和辦公室的能源使用情況、線上購物付款也會更加便利，且能更密切掌握私人及工作上的人脈網絡。經由行動裝置存取個人資料，也能協助醫師、急緊救護工作者和醫療保健業者更有效地提供病患所需的治療。

IBM Research在全球各地設有八個大型實驗室，總計僱有3,000名科學家。(唐慧文譯)