中國電子商有兩大隱憂待克服

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金融與郵政系統不良正阻礙中國網路購物市場的發展。

上海人Lin Ying透過網路銷售玩具熊，買家堅持要到熱鬧的人民廣場完成交易。

這位28歲的會計師說：「它是一個巨型的維尼熊玩具，競價者出價350元人民幣，所以他當然要看看實物了。」

由於網路欺詐時常見諸於報端，以及郵局派送的問題，這種「實體」交易已經成為中國電子商務領域一種必須，但卻也帶來相當的麻煩。

但如果這些問題不解決，中國的網路購物市場可能永遠無法發揮出它的潛力。

上海艾瑞市場諮詢研究公司（iResearch）的資料顯示，去年，中國的網路購物的市場額份是42億人民幣（5.075億美元），預計今年的市值值將倍增。如果上述限制因素得到解決，中國的網路購物將前景無限。

國際網路零售大廠，包括eBay、雅虎、Amazon.com去年都已經進入中國市場，這些公司用於收購中國本土公司的資金已經達到3.75億美元。

網路購物的顧慮

產業人士指出，中國9千多萬的網友當中，僅有10%的人透過網際網路購物，在美國，這一數位為38%。

中國第二大線上拍賣網站淘寶網的總經理孫彤宇（Toto Sun）說：「中國人想進行網路購物，但很多人害怕邁出這第一步。」

他說：「他們有很多顧慮，比如線上付款是否安全？所購商品是否是假冒偽劣商品等等。」

百度的財務長王湛生（Shawn Wang）認為，這些問題正在阻礙中國最大的搜尋引擎公司百度擴展業務範圍的腳步。

王湛生說：「電子商務是我們正在很認真考慮的一個拓展方向，我們將關注這一領域的發展。」

分析師指出，中國四分之一的網路交易還是由個人來完成的，僅有30%的網路購物透過網際網路途徑來完成的，中國社會仍然是一個現金為主的社會。

目前，中國的信用卡持有者大約有2百萬，而中國的人口有13億。

為了增加信用卡的普及程度，攜程網路本周宣佈，將聯合招商銀行發行一種旅行信用卡。

eBay中國易趣公司的負責人邵亦波（Shao Yibo）認為，缺乏信用付款系統是造成中國網路交易低下的主要原因。第二季，eBay易趣的交易額為6300萬美元。目前，eBay的線上交易付款支援商PayPal已經在北京聘請顧問人員，他們正在謀求進入中國付款市場，現在，國內的線交易付款支援主要依靠銀行以及行動運營商來完成。

郵局問題

中國的線上交易也受到郵局遞送系統的影響。

但隨著中國逐步開放其快遞市場，中國郵政很快將面臨來自諸如DHL、UPS與聯邦快遞（FedEx）的競爭。

中國的當當網以及卓越網路經在嘗試新的郵政機制，比如，組建由年輕人構成的自行車郵政隊伍，這些郵政員會負責收取用戶的付款，並上交公司。

當當網的創始人俞渝（Peggy Yu）說：「我們希望充分利用中國廉價的勞動力優勢。」