電話會議容易使人分心

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員工忙著增進他們的「多工」執行能力 – 但老闆恐怕不樂見他們發揮這種能力。

根據視訊和電話會議業者Raindance Communications的最新調查，高達90％的與會者在討論之餘忙別的事情。最常見的分心事項包括：作其他不相關的工作，和尋找討論事項的資料。半數的受訪者承認在這類會議中讀寫電子郵件和即時通訊，只有超過三分之一表示會趁機填飽肚子。27％在會議中上網瀏覽，而有三分之一會按下靜音鍵，以便進行私人談話。

只有少數人會在這類會議時小睡（1％）、換衣服（4％）、準備餐點（2％）和開車（12％）。行動電話會議顯然提供更大程度的分心，若干受訪者坦承他們在海灘、游泳池和加油站參與會議。這項調查共訪問385位商務人士。

Raindance行銷長Brian Burch認為，這個問題是由於工作與個人時間的界線日漸模糊。他表示：「大家都被要求隨時待命。基於每個人的工作量如此之大、工作時間也大幅增加，如果會議的內容無法導致迅速決策，人們就會分心。」

視訊會議的進步或許有助改善情況，80％的受訪者表示，若會議包含影像成分，他們比較不敢分心。注意力不足的新療法或許也有幫助。（陳智文）