Google員工寫blog的教訓

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Google員工Mark Jen這禮拜學到了要在blog上批評自家公司，哪些該寫，哪些又不該寫。

名為Ninetyninezeros(99個零，也就是數學術語googol的意思)的blog站上寫了不少外界難以一窺奧秘的Google內部秘辛。比如，在其中一篇文章中，Jen就比較了他在Google與前雇主微軟之間的薪資福利優劣，他的結論是：Google比較差。

Jen不願接受本文採訪，不過本週三，他的blog經修改後又重新出現了，原本他所寫的成立該blog宗旨已經不見，另有一段描述新進員工接受新訓時討論到Google業務的描述也不見了。(原始文章可參見這裡。)

「我犯了一些大忌，把不該寫出來的東西都放出來了。」他寫到，「我現在瞭解Google對於機密資訊的發佈相當謹慎，即使是小小關連到任何財經資訊亦然。因此當時我所能作的最快方式就是把所有東西都下線。現在我又回來了。」

Jen否認他有受到任何不當壓力，堅稱「Google並沒有任何小題大作之處。」

員工寫blog文章的人數不斷攀升，也因此員工與管理階層之間對於哪些能寫哪些不能寫就出現了一些衝突。最近最出名的爭議之一就是一位Delta航空空姐僅在Blog中刊登出她穿制服的照片就遭公司解雇。

不過在另一方面，企業高層主管也喜歡把blog當作另一種強勢的溝通工具。昇陽總裁Jonathan Schwartz就靠著他在blog對商業對手的挖苦而打下不少媒體知名度。

Jen是從1/17日起開始在Ninetyninezeros上發表文章，很快就引起不少注意，但他的文章本週突然全數消失，因此引發不少揣測。更添增神秘的是，號稱擁有80億網頁資料庫的Google搜尋引擎竟然巧合的遺漏了該網站，但若是用Yahoo或其他blog彙整網站如Bloglines卻都還搜尋得到之前的文章。

Google發言人Steve Langdon證實Jen的確是Google員工，從1/17日起開始在該公司上班，同時Jen也的確是該blog網站的作者。他表示Google公司內部有撰寫blog的政策，但他不願進一步透露內容。Langdon澄清，Google並沒有刻意把該網站從Google的搜尋索引頁面中移除。

這意味著Google一開始就沒有把Ninetyninezeros網站放入檢索頁面。以網際網路如此之龐大，錯過一個才剛上線一個禮拜的網站看似無關緊要，但對Google而言，這一小小疏失卻可能比討論blog規範更來得嚴重。Google面臨來自Yahoo與微軟在搜尋領域的強勁挑戰，部分分析師認為，Google與對手之間的實力正逐漸縮小中。

簡單的說，Yahoo能在Ninetyninezeros網站下線後還找得到先前留下的資料，但Google卻一丁點也沒有。這是否代表Google的搜尋螺絲已經開始鬆脫了呢？

Langdon不願對此表示意見。(陳奭璁)