近半企業不願升級Windows XP

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企業使用微軟Windows XP很普及，但一項最新調查顯示，有將近一半的公司電腦跑得還是前一版的Windows 2000。

調查公司AssetMetrix於周二公佈的調查再次點出微軟的老問題：該公司雖然花了數十億美元打造新版本的Windows及Office桌面端軟體，但許多客戶卻還不願意放棄他們花錢買來，而且還用得好的舊版軟體。

AssetMetrix調查顯示許多企業已經汰換掉其他版本的Windows，包括Windows NT4、Windows 95與Windows 98。

今年第一季，Windows XP使用率已較2003年第三季上升6.6%。不過Windows 2000的受歡迎程度卻仍然居高不下，本季仍然活躍於48%的公司電腦中，只比2003年第三季下滑4%。

「這項調查顯示Windows 2000在許多IT環境中仍然扮演重要的角色，」AssetMetrix研究部門管理總監Steve O'Halloran在報告中指出。

分析師並表示，近幾年客戶升級的速度愈來愈慢。

客戶升級「每一次要花的時間好像愈來愈長，」Directions on Microsoft分析師Michael Cherry說。

在微軟即將於本月底停止對Windows 2000的主流支援時，客戶堅守Windows 2000意義重大。微軟仍然會提供重大安全漏洞的修補程式，但大部份的作業系統更新服務都會停止。客戶對安全請求支援未來也都要付費。

微軟也正在準備Windows 2000最後一次更新。去年微軟終止了完整服務套件，而改推出2003年六月推出Service Pack 4以來的安全修補程式與更新程式集結起來的軟體套件，名為「更新集中包」(Update Rollup)。

該公司表示「更新集中包」預計年中之前推出，但並未說明除了已推出的修程與更新程式外還有些功能。不推全功能的套件包透露微軟希望客戶如果要有新功能就得升級的訊息。

「我認為微軟覺得客戶還是升級到Windows XP最好，部份原因是，畢竟微軟已經投了那麼多錢下去開發Service Pack2把XP的安全搞好。」Cherry

客戶「賴在」舊版作業系統上而不升級，已成微軟長期以來最擔憂的事。升級遲緩將有礙營收。但其實已有許多客戶簽約升級到最新版了。

更重要的是，這家軟體巨人相信如果客戶還是使用舊版軟體，他們的滿意度會比用新版本來得低，而這最後又會導致客戶流失。

此外，這種情況也意謂著微軟砸在強化最新版的Windows，包括Windows XP和Windows 2003的安全之巨資付諸流水。

客戶之所以「拖拖拉拉」有許多原因。許多公司都還在用跑著Windows 2000的PC。一旦他們要添購新電腦時，企業就把這些電腦轉給工作較簡單的員工使用，O'Halloran說。

某種程度上，Windows 2000可以說被它自己的成功所害。

「Windows 2000推出時，它的安全與使用者介面做了很完美的結合，」O'Halloran說，此許多企業把它當作整個基礎架構的核心。它的許多管理工具都還持續更新，大幅提升企業的滿意度。

「我覺得它做得太好了，」他說。

O'Halloran認為，由於大部份的企業已漸漸汰換掉Windows 95、98及NT 4機器，Windows 2000的比例還會繼續下滑。但他認為會是慢慢下滑，而非因為六月30日大限來到的大批出走。

「我相信不會有人有那麼立即的反應，」他說。

而Cherry認為有些公司決定要等到微軟最新版Windows、預計明年下半問世的Longhorn推出。但這個轉變恐怕要比從Windows 2000轉到Windows XP來得大一些。O'Halloran表示大部分企業認為轉到XP不會太難。Windows XP其實是Windows 2000的強化版。

「好比是休旅車和小貨卡，」他說。「他們都能把你送到目的地，是同一種車型，你還是知道怎麼開。」(鍾翠玲譯)