Office 2.0 新創公司要敲開企業荷包

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有可能將微軟Office拉下馬的，可能是一群小公司，而非某家大企業。

一些新創小公司正在開發網路辦公服務，這些東西原本只能藉由Office等軟體來完成。本週三，Office 2.0大會將在美國舊金山召開，許多公司將在本次會議上展示他們的最新產品。

其中一家名為SmartSheet.com的公司開發出了網路協同軟體，它具有網上表格與電子郵件處理功能。這家公司並沒有單純的將表格處理移植到網上，公司的總裁Mark Mader表示，他們的服務能夠讓專案管理更加的方便。

Mader表示：「我們正在將表格處理與電子郵件功能結合在一起，另外，我們還充分利用了Web 2.0協作的優勢。」

Office 2.0結合了wiki，網際網路應用軟體以及網路協同的優勢。這是三個特色是眾多試圖與微軟競爭公司的法寶。另外，代管式服務也是Office 2.0的一大特點，與購買軟體相比，Office 2.0服務的成本低很多。

Office 2.0風格的公司在銷售手法上也與微軟的Office產品部門不同。這些公司不是直接將服務銷售給企業的IT經理，由於資源有限，這些公司往往將企業的一般員工當作主要銷售目標。

Salesforce.com的銷售模式已經取得了成功，這些代管生產力應用產品已經足夠便宜，許多企業的個人員工已經可以使用信用卡來進行支付。

Coghead網路服務公司執行長Paul McNamara便表示，不僅是病毒式的行銷模式吸引著他，他們公司的目標是讓更多的終端技術人員獲得更多的產品控制。

他說：「DIY（自己動手）式的網路應用程式已經行程一種風潮，這種應用產品可以讓企業內部知曉業務問題的人員開發出自己需要的方案出來。」

Coghead公司將在本次大會上公佈自家的工作流程應用產品。

SmartSheet公司每月向用戶徵收費用，基本服務可以允許5名員工使用其服務，瀏覽者的數量為50人。瀏覽者可以查閱修改一般的檔案，但無法自己創建新的檔案。

Office 2.0產品具有容易上手，快速的特點，這一特點也讓用戶很容易找到同類的替代品。

這也是Office 2.0公司不得不和電信公司或者網際網路服務提供商進行合作的原因。電信運營商與網際網路提供商們能夠向企業客戶銷售網路服務，同時提供統一的帳單。一般來講，企業客戶不會使用廣告支援的軟體，這和普通用戶的情況不同。企業客戶更喜歡有組織的購買行為。

Office 2.0大會主辦者Ismael Ghalimi表示：「雖然網路降低了入門的門檻，但這並不意味著客戶會大量湧來。你仍然需要進行市場行銷，建立自己的銷售管道。很對創意發明來自小公司，但這些公司沒有銷售管道。即使你是Google，你也很難讓人掏出信用卡來消費。」

Caspio網路資料庫公司執行長Frank Zamani說：「銷售就是一切。」

從產品設計角度上看，很多Office 2.0公司的產品都是新穎的。它們往往是代管的，因而具有行動性，協同性，安裝也很方便。

SmartSheet公司希望能主攻團隊的專案管理，這原本是由表格軟體來承擔的。但表格軟體的一個問題是，當人們用電子郵件發出這些表格檔案以後，很難查明其修改的歷史變化記錄。而有了SmartSheet的服務，人們能夠將檔案傳遞給其他人，同時保存檔案的資訊。修改通知能夠藉由電子郵件傳達給相關人員，這一點在企業與外部公司進行協作時很有好處。

外部的合作夥伴無需檢查網站上的通知，SmartSheet服務能夠給這些夥伴發送電子郵件，這些檔案的更新情況可以自動的通知到相關人員。

Ghalimi預計，Office 2.0目前還不能取代Office，但它們能夠補充微軟這類辦公軟體。未來幾年，企業在發現有越來越多的網上應用服務以後，他們可能會越來越多替換掉昂貴的Office軟體。

他表示：「這些服務對微軟最大的影響可能是用戶不大會願意是升級到Windows Vista以及Office 2007了。就像我們現在看到的電子郵件的情況一樣，Gmail和Hotmail都非常的棒。」