本地IT服務仍以產品導向為主
IDC近日公布2006年上半年亞太區資訊科技服務追蹤半年報 ( Asia/Pacific Semiannual IT Services Tracker，1H2006 ) 。報導指出，台灣地區IT服務市場上半年度市場規模達到8.9億美元（約新台幣290億）。分項來看，科技產品服務以43.9%佔整體市場中最大比例，而IT顧問與系統整合及IT委外服務則分別為33.8%與22.3%。
比去年同期相較，屬於傳統IT軟硬體維護的科技產品類服務反成長了約3%。成長是來自其他兩個類別的營收。「大型系統整合專案減少是IT顧問與系統整合萎縮主因，」IDC研究經理曹永暉解釋，今年上半年雖有來自半導體製造業建廠專案及銀行核心系統的大型專案，但大體而言，系統整合專案的規模已愈趨於小型化。
而IBM、宏碁等廠商宣導多年的IT委外，似乎也不受企業青睞。曹永暉指出，國內仍舊傾向於IT基礎架構的維護委外，逐漸在國外興起的選擇性委外(selective outsourcing)，像是桌面管理，在國內還在教育階段。而IT委外營收比例由去年的24.8%下滑1.5%。
軟體服務的市場驅動者主要來自企業對ITIL與SOA採用。上半年可見ITIL廠商，如CA、HP、BMC宣導已久的ITIL已在今年獲得企業認知、甚至導入階段。根據IDC預測，2005-2010年台灣ITIL市場則可從1900萬成長到近3000萬美元。
在SOA方面，分析師認為，SOA 已成為新一代應用程式開發與系統整合的新觀念，然而SOA真正落實於IT環境當中，有賴顧問服務；IDC認為，如同2000年國內市場對ERP顧問需求一般，未來數年將可看到企業對SOA的顧問需求。
不過新興的服務模式可望打出一片天，分析師表示。曹永暉表示，以Salesforce.com為代表的軟體即服務（SaaS，Software as a Service)已開始在台灣出現。他認為，SaaS初期採購、建置成本低、不用擔心後續維護等優點，一方面對中小企業甚具吸引力，另一方面，其採購靈活性也對大企業裏的部門IT相當受用。
另一方面，SaaS也得到資安服務的支援，像是微軟、賽門鐵克皆推出線上掃毒、備份等安全服務。
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