升級Vista有陣痛 降級XP反受歡迎

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對部分使用者而言，升級至Vista作業系統會產生相容問題，因此零售商和PC製造商目前仍保留Windows XP。

Vista六個月前推出，微軟和PC廠商砸下巨額的廣告費大肆宣傳。然而，IDC電腦業分析師David Daoud開始用Vista時，卻遭遇麻煩。

Daoud指出，安裝Vista後，他發現一些重要的軟體不能用了，例如用來計帳的Quicken、電子郵件軟體Lotus Notes，以及一種讓家中電腦與辦公室連結的網路程式。此外，他的Sony攝錄影機也無法正常連上Vista PC。

他說：「基本上，這些軟體無法運作。」

上述問題是在重大Windows作業系統版本升級的過程中，常見的過渡期陣痛。

為了減輕這些痛苦，部分消費者乾脆購買相容性更強的Windows XP電腦。這使得一些PC廠商與零售商繼續在產品組合中，為XP保留相當大的空間。

惠普(HP)與戴爾(Dell)最近開始在網路上銷售XP電腦。聯想(Lenovo)和東芝也提供裝備類似的機型。

微軟已盡力讓Vista的銷售有好的開始，一推出就已經跟超過200萬種硬體相容。這些努力已有回報：拜Vista銷售暢旺之賜，微軟第二季營收達134億美元，比去年同季成長13%。

微軟表示，Vista使用者大多感到滿意，而且幾乎所有的軟硬體都相容。

然而，一些企業用戶的升級腳步仍十分遲緩。

麻州獨立電腦專賣店Computer Cafe的老闆Craig Rabe表示，許多顧客抱怨Vista不相容，導致他後來停賣預先灌裝Vista的電腦。

他說：「顧客買了機器後，會回來抱怨說：『拜託，能不能把Vista解除安裝，換回XP?』」

考驗使用者的舒適度

麻省理工學院(MIT)正建議即將入學的新鮮人買安裝Windows XP的電腦，因為「XP仍是功能完整的作業系統，也是眾人熟悉的版本」。

零售商方面，CompUSA宣稱提供最多樣化的XP電腦，準備當作開學檔期的強打機種。

Circuit City的網站提供九款XP機型。Best Buy則未供應XP電腦。

微軟表示，已傾注入力與其他公司協力解決問題。

Windows產品部經理Justin Jed說：「是有些產品跟它不相容，但統計數字會說話，顧客使用Vista的實際體驗其實很棒。」

他指出，72%的使用者對Vista的觀感「良好」，僅8%表示「欠佳」，其餘則是不褒不貶。

再者，大約96%的現行印表機、鍵盤、滑鼠、掃描器等週邊裝置，都與Vista相容。另有大約2,000款軟體程式支援Vista，而零售店前50大暢銷軟體中，就有49種軟體與Vista相容。

不過，儘管奧多比(Adobe)最近推出一款支援Vista的Photoshop專業版，但舊版軟體的用戶必須再花199美元才能升級。

一套70美元的諾頓(Norton)SystemWorks安全軟體，尚未與Vista相容，但賽門鐵克公司表示，正在著手改善相容性。TiVo與PC連結的軟體，也跟Vista不相容。

微軟拒絕針對特定的個案發表評論。

Jed說：「我們針對的，是影響最多用戶的問題。顯然，沒有一件產品能讓所有的人都滿意。」(唐慧文/譯)