雅虎電子信箱整合即時通訊

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雅虎奇摩今（5）日宣佈全球雅虎電子郵件信箱的諸多新功能上線，其中最引人注目的是，除了原本提供電子信箱通訊錄名單內的成員可以相互交談外，兩大即時通訊（IM, Instant Message）軟體的雅虎奇摩即時通、MSN聯絡人清單，亦可納入通訊錄名單。使用者只要將聯絡人的電子郵件地址輸入該公司的電子信箱通訊錄，即可在同一介面上以文字內容交談。

「多數使用者每天都會使用電子信箱，因此雅虎奇摩決定將IM功能納入，讓使用者不用一直切換視窗聯絡朋友，」該公司資深產品經理林志強說。

雅虎的作法類同於2006年2月，搜尋巨擘Google的作法：該公司同樣也是在電子信箱Gmail的介面上，提供使用者不需切換視窗，即可與即時通訊軟體Google Talk的聯絡人交談。顯見Google和雅虎有志一同。

「雅虎的認知是：電子信箱的功能不再僅是收發信件而已，應該是拿來整合更多服務，以及結合社群力量，」雅虎奇摩總經理洪小玲說。

不過兩者的整合方式還是有些許不同，林志強說。他表示Google僅是在電子信箱下方另闢一個Google Talk的小視窗。雅虎是真正將IM的聯絡人清單整合進入通訊錄名單中。

雖然將IM功能納入電子信箱介面的作法，雅虎已以選定特定網友的方式，提供Beta版一年之久，但是根據了解，這只是雅虎將IM整合進入電子信箱的第一步，該公司在今年底以前還會推出更多相關的服務：例如，目前僅能讓使用者點選聯絡人後發送文字內容，未來將能傳送影音檔案。

除了將IM功能納入電子信箱介面，該公司也讓電子信箱功能走向其他服務介面。例如與電子郵件功能緊密結合的拍賣：拍賣進度係透過電子郵件通知，過去使用者必須再連向電子信箱網頁才能瀏覽內容，現在拍賣介面即會顯示是否已經收到了新的電子郵件。節省網友時間。

根據雅虎奇摩提供的資料：目前全台每個月有920萬個網友使用該公司電子信箱，每天傳遞一億三千萬封信。台灣有超過76%網友選擇使用。

垃圾郵件氾濫 雅虎奇摩有苦難言

長久以來，雅虎奇摩電子信箱最為網友詬病的一點，即為氾濫的垃圾郵件。以致於雖然該公司在今（07）年五月提出了信箱無上限的美意，網友的反應卻是：代表垃圾郵件再也收不完。

相較於Google在今年九月收購郵件軟體公司Postini，表示日後將讓Gmail企業用戶免費客製化垃圾郵件與病毒過濾，市場至今尚未聽到雅虎的郵件安全防護機制將有何大規模動作。

對此洪小玲表示，該公司非常正視垃圾郵件的問題，也積極開發防堵垃圾郵件的方式。

「但是有時候，一個電子信箱是否會常常收到垃圾郵件，與使用的時間長短有關，」洪小玲以此回答記者為何Gmail的垃圾郵件數量明顯少於雅虎奇摩。

網友的使用習慣也與垃圾郵件入侵與否息息相關。

「雅虎奇摩建議網友，不要輕易透露帳號，也不要所有的密碼都一致，」洪小玲說。

在新的防堵垃圾郵件功能推出前，雅虎奇摩的近來作法是，在今年八月開始在拍賣、討論區等服務隱藏使用者的帳號。

「幾乎再也沒收到網友的抱怨，」林志強說。

至於日前（4）美國雅虎所宣佈的，採用一種名為「DomainKeys」的技術，封鎖釣魚攻擊垃圾郵件和其他假冒eBay和PayPal的垃圾郵件機制，林志強表示暫時不考慮引進台灣，原因在於eBay和PayPal在本地的影響力原本就不大。