馬雲談成功之道：缺錢、沒技術、不做計劃

| | | | | | 3則回應

    

發跡於中國，提供中國中小型製造業與海外採購者進行電子交易平台的阿里巴巴(Alibaba)創辦人馬雲，本週來台訪問，並受中國信託金控董事長辜濂松之邀發表演說，他以幽默且略帶反諷的方式，講述自己投入網際網路產業的緣由，以及阿里巴巴集團發跡的過程，以及如何挺過2000年之後的達康泡沫危機。

ZDNet摘錄了馬雲演講以及在記者會上受訪的相關談話，為便於讀者閱讀，以訪談的形式編輯如下：

問：你在1995年就創立了中國第一個網站，之後又經營出全球最大的電子商務網站，你怎麼看自己的成功？

答：其實我從來都不覺得自己成功過。和很多所謂成功的人相比，我既沒有技術背景，更沒有父母庇蔭，這樣怎麼能成功呢？可是，當我某天念頭一轉，發現如果阿里巴巴從世界上消失，那可能至少會有50萬個中小企業因而破產、倒閉，數百萬人失業，我才驚覺，原來自己做的早已經不是普通的事情。

其實若要說阿里巴巴成功，也不盡然，媒體對我們其實也是褒貶不一，對我來說，阿里巴巴不過是一間普通的公司，或許發展是比較快，名氣也比較大，但我要說的是，對每一個進來阿里巴巴的員工，我都會告誡他們，這裡沒辦法保證你升官發財，但可以保證你一定會非常辛苦。

問：不過很多人認為你在網際網路還沒進入中國時，就看到網路的先機，很有遠見，你是怎麼辦到的？

答：我沒有什麼遠見，那都是瞎貓碰上死耗子，過去也很多人問我，怎麼一個教英文的會搞起網路？其實連我一開始教英文，也都是機緣。

我13歲時開始學英文，但方法和一般人很不同。除了上學，我一有空就會到西湖（按：馬雲是杭州人）邊的賓館，找老外練英文，當他們的導遊，就這樣練了八年。在和這些外國人互動的過程中，我發現外國人的想法和我受到的教育有很大不同，讓我了解到外面還有另一個世界。

我大學畢業後一直留在杭州教書，薪水非常少，不過百來塊人民幣，其實深圳、海南陸續開放成經濟特區，有些當地學校用上千人民幣的月薪來挖角，但我一直沒去，因為在我畢業前，某個老師曾認為我穩定性不夠，需要鍛鍊，要我答應他至少要做滿三年才能換工作，我守住這個承諾，沒有去賺錢，教了五年書才離開。

1995年我到美國找朋友，他向我介紹當時美國正流行，但中國卻還看不到的網際網路，我搜尋了beer、China等字，發現一個關於中國的網頁也沒有，於是便設了可能是中國的第一個網站「杭州翻譯社」，怎知開站的當天晚上就收到好幾封電子郵件，我便想，網路應該可行。

於是我就回杭州，借了兩萬元設了中國黃頁，我們一家家拜訪中國的製造業，再把他們的產品目錄翻譯成英文，放到網站上，但當時中國根本沒有人知道網路是什麼，向政府註冊也因沒有網路的分類而遭遇困難，更有不少人把我們當成是詐騙集團。

為了建立知名度，我甚至盜用當時中國名氣正響亮的比爾蓋茲的名義來宣傳，加上中國郵政終於在1995年八月在內地開通網際網路，知名度才漸漸打開。

當時我身邊所有的朋友都反對我放棄教職，投身未知的網路事業，但我非常堅持，因為我一直覺得我感受到了一些他們沒有看到的東西，我覺得我應該要做。

問：創業過程應該有很多困難，你覺得你為什麼會成功？

答：幾年前我應邀到哈佛演講，就有人這麼問。我的答案非常簡單，第一，我沒錢；第二，我不懂技術；第三，我從來不做計劃，這是我們活過來的原因。

先談沒錢，一般人總會認為，經營一家公司，資本愈雄厚愈好，但我認為，很多失敗的公司就是因為太有錢，所以才更容易犯錯。我創中國黃頁時，只有借來的兩萬元，所以花每一分錢都必須非常小心，小器沒什麼不好，公司的錢就是要很小器，一點一點地去花才對。

再來是不懂技術。可能有些人會批評我是外行領導內行，但我認為，外行當然可以領導內行，關鍵是在於尊不尊重專業。我向來不干涉技術部門用什麼技術，我只關心東西做出來好不好用、簡不簡單。由於我不懂技術，我只要求他們做的東西一定要簡單，我們是做中小企業的生意，客戶可能比我更不懂電腦，如果我不會用，那80%的人都不會用，如此一來就沒有生意了，我不干涉技術，但我要求一定要是客戶導向的思考。

至於不做計劃，這可能讓人不感到不可思議。但從我1995年創業到現在，我只寫過一份商業計劃書，剛好還是寫給台灣的一家投資者作風險評估用的，但最後我們因為網路泡沫沒有來台灣投資。我認為，計劃寫得再漂亮，遇到環境變動便失去意義，有沒有即時應變的能力才是重點。計劃寫得再好、再仔細，商場情勢卻未必如你所想。(續下頁)

  繼續閱讀： 眼光、胸懷、實力>>