CA：我們沒有關門

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CA台灣分公司無預警縮編的消息在週一傳出並經ZDNet台灣披露後，在IT業界引起廣大討論，消息亦很快傳至亞太區其他國家。一直未針對此事件發表官方說明的CA亞太區總部，則在今(21)日由CA亞太暨日本地區企業溝通總監Geoff Kelly具名向ZDNet發出聲明，澄清CA在台灣、馬來西亞、香港等地進行的組織調整，並不代表CA要收掉這些地區的業務，「事實上，我們沒有結束這些市場的營運(not closing our operations)，我們會在這些據點繼續『存在(presence)』，」Kelly表示。

CA並強調，此次大幅縮減台灣分公司人事、改採總代理制度並非唐突之舉，而是2005年啟動的亞太區新經銷策略的一部分。

早期以直銷模式為主的CA，在2005年底於北亞區開始推動新通路策略，當時CA表示將透過與大型通路結盟、培訓專業夥伴等方式，逐步將通路銷售的比例由50%提高到80%。

CA台灣分公司並隨即在2006年初簽下敦陽、精業、邑泰、凌群等四大系統整合廠商，成為其企業級方案策略夥伴(ESP)，當時擔任CA北亞區經銷通路總監的郭志宇還曾表示，計劃讓中國市場100%走向經銷通路模式。

不過不管是不是符合預期的時程，CA台灣比該公司的中國分部更早轉向經銷模式。

Kelly在聲明中強調，加重經銷比例不代表CA放棄了直銷市場，他表示，全球性的大型客戶，仍會由CA直銷並提供技術支援，但未透露台灣市場有無此等級客戶。

儘管強調並未關門，但一夕之間把公司由60人縮減至個位數的作法，也很難不讓現有客戶擔心甚至影響業績，這從CA緊急澄清「絕非關門」的舉動也可嗅出端倪。

「雖然已安排好代理策略，但CA短期內業績很難不受影響，」IDC(國際數據資訊)企業應用研究經理曹永暉表示，客戶對於原廠的策略調整難免會有疑慮，他認為CA的新策略能否奏效，仍有待短期波動後繼續觀察。

Kelly則強調，CA亞太區總部將與台灣通路商維持緊密合作關係，客戶仍可持續獲得足夠的技術支援。