Skype加碼企業市場、將推行動業務

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代理Skype在台業務的PChome Online通訊應用服務部總監卜慶玲今(1)日在專訪中表示，拓展企業用戶服務是Skype在台灣發展的重點業務之一，將針對企業用戶推出自動儲值、自動分配點數的服務，此外，也將尋求行動通訊業者合作，推出利用3G數據通訊傳輸的Skype服務，將VoIP的節費效益也帶到手機上。

來台發展業務四年的Skype，起初只專注在個人用戶的推廣，一直到去(2007)年才開始針對企業用戶推出專屬的企業總管SkypeBIZ服務，讓企業能統一管理旗下員工的Skype通話點數，服務推出後數個月內便快速累積到1500個企業用戶，上(三)月則突破2700戶，顯示越來越多企業倚重Skype的VoIP服務。

這也使得Skype更重視企業用戶。卜慶玲說，PChome 今天便正好增加了SkypeBIZ的自動儲值功能，將原本需由員工點選確認後才可領取公司分派之點數的流程，簡化成直接分配，加速點數分配的流程。

PChome亦將與第三方業者合推Skype傳真服務。卜慶玲說，去年底已有海外業者推出以Skype作為傳輸方式的傳真外掛，目前已和特定業者完成測試，未來數星期內即會推出，「儘管電子郵件發達，但仍有不少民眾去用便利商店的傳真服務，價格更優惠的Skype傳真應有一定市場，」卜慶玲說，但未透露收費方式。

打算加碼企業用戶市場，但Skype的穩定度仍可能是最大罩門。去年八月Skype一場長達一天半的全球大斷線，便突顯了Skype雖然便宜、易用，但卻可能不是那麼穩定、不見得適合企業重度倚賴。

對此卜慶玲表示，Skype成立三年多，也不過就只發生過一次斷線事件，即便是2006年底南亞海嘯造成的海纜斷裂事件，「Skype連線也都正常，」她說。

「況且，我們也從未打算取代傳統電信業者，」卜慶玲解釋道，Skype的通訊都必須以傳統電信業者提供的固網與數據業務為基礎，她表示，Skype具有節費、易於部署等優點，但還是必須和傳統電信合作，「不是光靠Skype就可以，」她說。

年底前推出Skype手機服務

在加碼企業市場之外，PChome也將引進去年底Skype與和記黃埔(Hutchison)旗下的行動通信品牌「3」在英國、澳洲等地推出的3G手機Skype服務。

Skype與3合推的手機通訊服務，是採用3的數據通訊服務來傳輸Skype的VoIP訊號，透過與專用手機搭售的吃到飽費率提供免費的Skype服務。

據了解，PChome已和國內主要行動通信業者接觸，其中兩家已表達合作意願，最快年底前便會有產品推出。

卜慶玲表示，其實一年前便已開始和國內業者接觸，但受制於電信業者對3G手機Skype服務可能侵蝕既有語音業務收入的疑慮，一直遲未決定。不過在電信業者近來主打數據通訊的情況下，已有轉寰，「一個月800~900元的數據通訊吃到飽費率，比許多用戶的語音話費還高很多，電信業者自然會看到Skype可能帶來的商機，」她說。

不過Skype採用的複雜訊號加解密技術，在手機上也可能發生耗電量過大的問題，可能不利於長時間通話。對此卜慶玲說，理論上來說的確可能發生，但認為硬體技術進步神速，耗電不會是障礙。

「Skype在行動通訊上的需求已很明顯，我們相當看好，」她說。