微軟力圖改善外界對Vista的認知

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自從Windows Vista推出15個月以來，微軟宣稱已在應用程式相容性、支援的驅動程式數目、效能、穩定度與電池續航力等方面有長足的進步。但還有一項仍有待加強：改善外界對Vista的認知。

微軟副總裁Mike Nash周四接受專訪時表示：「認知顯然有落差。」他指出，微軟的調查報告顯示，實際使用Vista的受訪者中，有86%會推薦朋友使用。

Nash說：「真正使用過Windows Vista的人，對Vista的認知比沒用過的人好很多。」

微軟一直嘗試各種方法推廣Vista的使用率，包括在日本推出一款特製的粉紅版包裝，把Vista Home Premium與Windows Live OneCare結合起來。

就銷售數字而言，Vista賣得不錯，至今市面上已售出超過1.4億台安裝Vista的電腦。不過，媒體與分析師對Vista的評語仍很冷淡，許多企業用戶更指定要買前一版的Windows XP。

微軟本周將發動一波公關宣傳攻勢，試圖導正視聽。

Nash指出，Windows XP使用者會發現，他們使用的軟硬體中，超過90%已可跟Vista相容，當然像TWAIN掃描器這類古老的裝置除外。他宣稱，前100種熱門應用程式中，有99種都與Vista相容。

不過，數字可能誤導人。儘管大多數程式的最新版本可與Vista相容，許多消費者與小企業仍沿用舊版程式，所以這會加重升級至Vista的成本。

Nash則表示，解決之道是再延長電腦廠商繼續賣Windows XP的期限。微軟之前已延長過一次，讓大型電腦廠商銷售Windows XP到6月30日，而不是依照原訂計畫在1月就停售。微軟也允許超低價電腦用XP到2010年為止。

微軟認為XP計畫作法正確

Nash堅稱，仍需要XP的用戶--企業--仍有管道取得這款作業系統，但現在是其他用戶升級的時候了。

一些人質疑，既有電腦製造商要求把Vista電腦「預先降級」至Windows XP，微軟何不再展延一次。Nash則表示，在那塊市場提供降級的選擇，已經足以滿足用戶的需要了。

他說：「我們認為，我們的計畫是正確的計畫。」採購大量授權合約的企業，可繼續在機器上安裝Windows XP，而小企業可選購Vista Business或Ultimate，然後請電腦廠商或服務商把Vista降級至XP，直到決定升級至Vista為止。

Nash說：「我不認為這過程很複雜。我們希望確保客戶得到他們想要的。」

至於企業採用率的問題，Nash認為Vista的情況跟前幾版的Windows類似，即大企業需要時間確定應用程式的相容性。

惠普諮詢部門主管Tom Norton認為，企業界對Vista的採納還停留在初期階段，目前已改用Vista的公司通常是為降低PC支援成本而升級。單是Vista不足以壓低成本，但若與更強的管理工具搭配，則每年每台PC原本要300美元的支援成本，可省下80到120美元。

同時，Norton指出，還有一些阻撓Vista普及化的障礙有待克服，包括外界的刻板印象認為升級至Vista必須大費周章、升級至Vista需耗費更多硬體成本等。

Norton說，企業覺得，若用XP比較省事，也比較不必煩惱重要的應用程式能否運作順利。他說：「就某些情況而言，我們發現只是焦慮感在作祟，而不是真正會出什麼問題。」(唐慧文/譯)