研究：習慣性同時多工者效率較差

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這是我見過最有效率的多工同事

如果你沒辦法一次把這篇文章看完，這代表你可能有非常嚴重的問題。好消息是你不會發現到你自己的問題在哪裡。哈囉，你還在閱讀這篇文章 嗎？

我一直以為，同時多工者，會比喜歡一次只做一件事情的人來得有生產力。那些被我稱為「職業性記憶力短暫」的典型例子，通常是在高科技環境上班的工作者，包括我自己與大多數CNET的同事們。

我們時常被電子郵件、文字訊息、 簡訊與電話轟炸，更別提Facebook與Twitter的訊息了。我想讓我們的老闆相信這些溝通可以讓我們更具生產力，但是事實卻可能正好相反。

史丹佛大學一群研究者星期二發表的新研究成果指出，常常同時處理多項電子資訊的人們，在集中注意力、記憶控制、或從一個工作轉換到另一 個工作上的表現，並不比偏好一次只完成一項工作的人來得優秀，事實上，他們的進度比較差。

這項研究成果刊載於8月24日出版的《美國科學院院刊》(Proceedings of the National Academy of Sciences)，約有一百名學生參與了三項測試，在每一項測試中，學生們都被分成兩組，一組是常常同時處理多項媒體訊息的 人，另一種則否。

在某項實驗中，這兩組學生會見到以兩個紅色長方形為主的圖案組合，其中一組是只單獨顯示兩個長方形，另一組是除了顯示這兩個長方形，在 它們周圍還會有兩個、四個、或六個藍色長方形圍繞著。每一個圖案組合都會顯示兩次，學生們必須辨識在第二次顯示裡兩個紅色長方形的位置是否和第一次顯示時 不同。

史丹佛研究員Eyal Ophir對一個學生解釋這個發現

(Credit: Jack Hubbard/Stanford)

他們被告知應忽略藍色的長方形，鮮少同時執行多項任務的學生可以作到這點，相反地，習慣同時多工的學生，卻持續地受到不相關的藍色長方 形干擾。

習慣同時多工者似乎無法忽略額外的刺激，研究者以為他們的記憶力會比較好，因此第二項測試牽涉到對按順序排列字母的記憶，結果當一個字 母重複出現時，常同時多工的學生卻無法記得很好。

最後一項測試旨在確認同時多工者從某個工作轉換到另一個工作時是否比較順，這正是同時多工的基礎。實驗參與者們可同時看到字母與數字， 並被指示該專注於哪項，當他們應該專注於數字時，他們得分辨出現的是奇數還是偶數，當他們應該專注於字母時，他們得說出這是母音還是子音。

結果再次顯示，越同時多工的人測試的成績越糟糕。最後研究者們瞭解到，常同時處理多項媒體訊息的人因這項習慣在腦力上付出很大的代價， 因為似乎每件事都能讓他們分心。

現在還有誰不同時多工嗎？

這項研究成果讓我感到相當地困惑，這些研究員是去哪裡找到那麼多「非」同時多工者的學生？現在的學生不是都忙著玩Facebook與簡 訊，不是都有手機跟iPod嗎？

無論如何，研究者們仍在試著進一步找出，習慣於多樣媒體的多工型人，是否對於不能夠專注，或是這種習慣導致的認知控制上的損害感到無 奈。然而，他們已經相信多工型人的心智並沒有他們應該能夠做到的那樣好。

也許，這代表著我應該在酒吧與朋友觀看足球賽時停止查看自己的電子郵件，或者是上傳手機拍攝的照片到Facebook上去，以及停止在 吃午餐時在電腦上觀看電影預告片的理由。

最重要的是，我也許應該告訴我的老闆，根據一項科學上的事實，我應該要減輕我的工作量，才能有更好的生產力。