專訪詹宏志：電子商務典範轉移時刻來臨(上)

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前出版業巨頭城邦負責人，同時也是網際網路創業名人與趨勢觀察家的詹宏志，在農曆鼠年前夕(2/5)接受了ZDNet專訪，從eBay執行長Meg Whitman的退位，談到電子商務的發展歷程與未來趨勢，以及自己在台灣推展電子商務的經驗。

對於電子商務的未來發展，詹宏志認為充滿了不可知的未來，必須慢慢摸索；回顧起去(2007)年與蕃薯藤創辦人陳正然、Yam天空執行長陳銘堯三人挺身反對雅虎奇摩併購無名小站的事件，他則不願再針對單一個案發表看法，但仍保持一貫反對壟斷的立場。

而出身出版業的他，對於日前誠品書店推出供應鏈平台與更改銷貨制度所引發的出版業風暴，亦侃侃而談，認為是台灣出版界的結構性問題，導致了爭議的發生。

以下是訪談內容摘要：

問：去年一月時，您曾與Yam天空的陳正然與陳銘堯共同召開記者會反對雅虎奇摩對無名小站的併購案，並認為產業資源的過度集中恐會阻礙新進者的發展。一年過去了，合併案也通過了，你現在會怎麼看當時的作為？你認為當時的擔憂如今看來真的發生了嗎？

答：我當時不是由同業或PChome的立場來評論，而是單純從網路創業者、產業觀察者或單純使用者的角度來看。當年我創業的時候，沒有任何力量能夠阻止我，大家都有辦法找到一條路，但現今年輕人若要創業，難度卻變得很高。如果新創者要做的是市場上已有的服務，比如說電子商務，那他馬上就得面臨雅虎或PChome的競爭，這不容易。

但就算新創者投入的是全新服務類型的創業，且馬上受到使用者的歡迎，最先出現的好處通常是流量，但光有流量卻難以支持網站的經營。流量要轉換成收入，一種方式是向會員收錢，另一種，則是廣告。前者在網路服務越來越強調免費的情況下已漸式微，而廣告的模式，卻可能在壟斷的市場中，讓新創業者分不到廣告預算，或完全沒有談判廣告價格的能力。

我當初擔心的是，當雅虎與無名小站結合後，便具有主導網路廣告定價的優勢地位，而且兩者的超高流量，幾乎可以瓜分掉絕大多數的網路廣告，如此一來，新創網站便幾乎沒有發展的空間，新加入者很難賺到錢。

公平會已經通過了他們的合併，我也不會再有什麼意見，但我認為大家可以觀察看看，這一年來，台灣有出現更多的成功新創網站嗎？

網路創業生生不息本應是這一行的特色，老的人本來就可能隨時被新進業者追上、打垮，但若產業結構阻礙了新創服務的發展，這個產業反而可能會開始萎縮。

不過這樣的競爭環境已經形成了，對未來的新進業者來說，考驗也變得更大。

問：不過網際網路業的總流量、產業規模，或使用者的上網時數等，應該都有持續增長，有沒有可能解決上述問題？

答：的確，整個網路產業的規模都有在成長，流量、廣告量或創投資金都有，但似乎沒有分太多給新進業者。有些當初我認為很有希望的新網站，像是HEMIDEMI等，但後來的成長卻好像也停滯了。

一開始我對這些新創網站都很感興趣，感覺充滿生命力，但過一段時間後，卻又看不到他們去衝撞既有結構的力量，非常可惜。當然也不是說他們做得不好，但卻看不到過去我們創業時那種百花齊放的蓬勃發展。

此外，還有整個市場規模等原因可能阻礙了新創業者成長。台灣市場規模畢竟有一定限制，但如果有機會把視野放寬，例如若兩岸關係改善，中國大陸且願意開放台灣網路業者對內地民眾提供服務，則新創者便能將市場範圍拉大，在台灣投資也等於在中國大陸投資。

但如果個別市場各自封閉，業者每次擴張版圖都等於是從頭做起，像是進入與本地語言文化差異更大的日本、韓國一樣，則不止發展不容易，要找到資金也更難。

未完，續下頁

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