網路購物業者Payeasy總經理林坤正今(8)日在一場由中華無店面零售業協會主辦的電子商務資訊安全研討會上指出,希望電子商務同業能夠透過共擬合作機制,共同對抗日益猖獗的詐騙集團,減低消費者受騙的機會,他表示,已和包括雅虎奇摩、富邦Momo購物台等同業有了初步共識,未來可能透過訊息互通等方式,進行合作。
林坤正並未具體透露和上述業者的合作細節,不過該公司公關協理陳中興表示,合作的想法起因於業界的私下交流,具體的內容仍有待討論,不過據了解,遭攻擊時的示警聯防機制可能是發展方向之一,亦即當聯盟業者遭受新手法攻擊,或發現新詐騙手法時,能立刻互相通報,減低詐騙集團的得手機率。
陳中興表示,若合作能有效降低詐騙集團得手比率,等於提高了對方的成本,「詐騙集團某種程度上也是在作生意,只要不划算,他們就會收手,」他說。
類似Payeasy打算推動的「聯防機制」,其概念在資安業其實相當普遍。舉例來說,防毒業者趨勢科技、弱點評估業者eEye與UTM業者兆聖科技,都利用客戶端的產品搜集最新惡意網頁、弱點與病毒等資訊,透過數量更多分佈更廣的用戶,彌補由業者本身一一設置誘捕設備Honey Pot的不足。
而電子商務業者打算互相合作的最主要原因,便是團結力量大。
「電子商務網網相連,一家出問題,沒有人可以倖免,」陳中興解釋打算與其他業者合作的原因。他表示,消費者會在不同的網站消費,而這些消費者的帳號、密碼與個人資料等,也都會在每一家業者的系統上留下記錄,在消費者喜愛使用相同帳號密碼的情況下,詐騙集團只要能攻破一家,幾乎等於攻破每一家。
他表示,每當有業者傳出資料外洩的消息,受害的不止是被騙民眾或出事的網站,而是整個產業。他表示,消費者已傾向減少線上付款,導致到店取貨的比例越來越高,其結果便是實體通路對電子商務的影響力越來越大,「消費者最後還是在實體通路完成交易,」陳中興說。
露天拍賣營運長葉奇鑫也曾在稍早的訪問中表示,每傳出網購資料外洩事件,就會嚴重影響成交率,「嚴重到一個事件就能吃掉我們單月10%以上的成長率,」他說。
Payeasy一頭熱,不過被點名會加入的雅虎奇摩態度非常保留。該公司透過發言管道表示,目前尚無任何具體的計劃在進行中,不願證實Payeasy的說法。
對此陳中興表示,不便代表其他業者發言,但表示業界的確有共識,「不過合作方式、細節都還沒談到,但會持續交流,」他說。


