Amazon再次斷線 英國也遭殃

ZDNet新聞專區：Stephen Shankland 2008/06/10 14:23:02 繼上週五（6日）中斷服務兩小時後，Amazon.com網站9日再度斷線，這次連英國的網站也受到影響。

 
美西時間9日上午10點8分，Amazon的主頁面出現無法服務的錯誤訊息。不同於上週五類似的意外，這次斷線除了美國使用者之外，連英國的網站也無法進入。

 
Amazon在英美兩地的網頁，間歇出現Http/1.1 Service Unavailable的錯誤訊息。一直到接近當日中午才陸續恢復正常。而該公司直到上午11點才在網站上打出目前正在積極搶修的訊息。
 
商業網站斷線是很不好的事。Amazon網站的可靠度一直有不錯的風評，但最近也有幾次回應過慢的狀況。9日中午12點，Amazon終於在其賣家社群論壇公告問題解決。但該公司始終沒有說明，為何幾天前就應該解決的問題，會再次發生。

 
監看網站服務的Keynote Systems，不久之後也證實了這起斷線事件，影響了美國和英國的網站。Keynote的外部作業主任Shawn White 表示，這次的斷線是雙重災難。第一波發生在上午10點03分，網站可取率降至30％，第二波嚴重性較低的問題，在10點56分左右發生。英國的部分只有一次，但持續時間較長，而後慢慢恢復正常。

 
White認為，人為錯誤是這兩次斷線最可能的原因，應該不是遠端攻擊。他說：「這看起還是像某種使用者錯誤，或組態上的錯誤，從資料上來看，沒有顯示任何一種網路層級的攻擊。」
 
Amazon則是在9日下午證實問題的存在，但並未透露任何細節。僅表示：「有些顧客通報，9日上午進入Amazon零售網站有間歇性的問題。然而，我們正在努力解決該問題，Amazon的網路服務也不受影響。」（陳智文譯）