Cuil：想跟Google競爭 結果一塌糊塗

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今天早晨，我和Cuil通訊部副總裁Vince Sollitto討論推出的問題。Sollitto表示，執行長Tom Costello正「忙著滅火」。

Sollitto說，目前有兩大問題影響Cuil的搜尋品質。他說，第一個問題是：「我們試圖給使用者不一樣的結果。」Cuil標榜是傳統搜尋引擎之外的替代選擇，所以使用者不應該期待會有同樣的結果。

我說，這很合理。然而，替代選擇和錯誤選擇之間，還是有差別的。這就要探討第二個問題了。Sollitto說：「我們上線才12個小時。」而且，流量暴增，超出他們的預料之外。其他的Web 2.0網站推出時，流量暴增不是會造成服務腳步減速，就是會導致服務停擺；但就Cuil的架構而言，流量暴增影響的是結果，而不是速度。(Cuil昨晚的確曾短暫當掉。)

這是因為Cuil的架構不同，不像Google是一種龐大的平行搜尋網路。Costello上周與我交談時，曾解釋這一點。每個Cuil的搜尋appliances都專攻某個特定的結果次類別項。例如，有的專門了解並索引體育，有的專門聚焦於醫藥等等。Sollitto說，一旦這些搜尋機器負載過度，他們就會讓某些查詢離線，留在線上的搜尋機器則回報關聯性較低的結果，然後那些結果會置於使用者頁面的頂端。

Sollitto結束訪問前說了一句，Cuil「會隨時間推移逐漸改良」。他說：「這只是第一天，流量太大。我們是新手。有軟體錯誤(bugs)需要除錯，結果必須再改良。」

我問他，是不是不該這麼直截了當就推出服務，沒有加上「beta版」之類的字眼? 他說：「就算加上beta版的標籤，也不能躲過檢視或批評。這個產品已經夠強，達到可推出的水準了。」

等到流量降下來後，我們會再回來檢查Cuil的表現，希望到時候搜尋結果有所改善。目前而言，Cuil的設計與介面顯示潛力很大，但畢竟搜尋結果很重要，而剛推出的搜尋經驗簡直是一塌糊塗。

以下是幾張網友傳來的搜尋結果抓圖，顯示搜尋結果有蠻大落差：

(唐慧文/譯)