Gmail再次無預警斷線

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號稱擁有最先進運算系統的Google公司，旗下備受歡迎的網路電郵服務Gmail，24日再次無預警斷線。該公司表示，這次斷線僅影響小部分使用者。

美國西岸時間24日上午7:29，該公司在Google Apps狀態顯示板上表示，已發現斷線問題。不過，使用IMAP（網際網路訊息存取通訊協定），如Outlook或 Thunderbird等軟體存取電郵的使用者不受影響。

根據Twitter湧現的抱怨短訊，即使受影響的只有少部分，人數仍相當可觀。這次Gmail斷線也波及Google自己，該公司一名發言人Adam Kovacevich在Twitter上表示：「Google人的Gmail也掛了。」可見這項服務的穩定性迫切需要改善。

今年以來，Gmail分別在2月、4月發生斷線，而本月1日的第三次斷線，影響範圍最大。記者個人的Gmail在24日上午8:00還能用，但速度變慢，且無法進入我的聯絡人名單。大約15分鐘後，一切恢復正常。

24日上午9:15，許多使用者表示電郵收發已恢復正常，但Gmail聯絡人還是有問題。

Google在上午8:29貼出下列訊息：「多數使用者的Gmail問題現在應該都解決了，您的聯絡人名單可能還有問題。Gmail使用者：請利用www.google.com/contacts存取你的聯絡人名單。Google Apps顧客：請至www.google.com/contacts/a/yourdomain-name.com。

24日上午9:54，Google表示還需要一點時間才能完全復原：「我們正持續調查這個問題。我們將在9月24日上午10:30，提供清除問題的預定時間。」

直到上午10:10，Google才正式宣佈問題解決：「Google Mail的問題已完全清除，我們為造成的不便致歉，並感謝您的耐心與不斷的支持。」（陳智文/譯）