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如果Google Wave的表現不及2009年5月推出時的高度期待,那或許是Google自己的錯。
堪稱Google去年最大宣示的Google Wave,在今年2月初Google Buzz推出後,似乎顯得多餘。隱私顧慮大致平息,Google Buzz的功能正是Google Wave當初承諾的:整合在一個類似e-mail框架內的協同討論、媒體分享和社交網路。
Google的顧客和使用者該如何看待這兩個網路交流平台?是否真如TechCrunch所言,Google Buzz只是通往Google Wave的台階嗎?或者Buzz只是一個更簡便的選擇?
別期待Google給你一個明確的答案,因為他們也不知道:基本上,Google要讓兩者自然競爭。Wave計畫工程經理Lars Rasmussen說:「到最後,我們會知道使用者要什麼。如果我們要求每一個推出的產品都沒有任何功能重疊,那會嚴重減緩我們的創新。」
Buzz上場以來,Google Wave團隊一直相當低調,只在12日推出一項延伸功能。Rasmussen表示,從去年9月起,已有數百萬人試用該服務,目前積極使用的還有100萬人。
Google Wave和Google Buzz確實有許多共同點。Wave被譽為e-mail的改造,為個人和企業員工提供一種比e-mail更直覺的分享意見、媒體和對話的方式。Buzz則類似社交媒體工具,能讓使用者在網路上分享意見和討論。
Google Wave團隊去年宣布,有意在2010年某個時刻,將Google Wave加入Google Apps軟體,但Google Buzz團隊今年也有類似的計畫,後者更是出自Gmail和Google Apps的同一團隊,享有同門的利益。
兩者的一大差異是推出的方式。Wave像是慢慢盪開的漣漪,前幾個月僅針對受邀人士,去年9月才大幅開放。相反的,Buzz像是海嘯,今年2月一推出即自動強加給每個Gmail使用者。不論如何,Buzz團隊承認,他們記取了Wave雷聲大雨點小的教訓,因此採取相對的方式。
Buzz團隊採用自動追蹤策略,利用Gmail聯絡人名單,提供使用者一個現成的社交網路。Wave最近也推出一項讓使用者在收件匣更新時收到通知的功能。可見這兩個分別位在總部和雪梨分公司的團隊,仍有互別苗頭的態勢。
Rasmussen證實,雖然兩個計畫是獨立的,Google員工數月前就開始在內部使用Buzz,包括他的團隊。當被問及兩項產品之間的差異,他說Wave的初衷是提升使用者的工作生產力,而Buzz較著重「社交分享,和被動地與有興趣的人分享你的想法」。
Buzz推出至今僅一個月,而Wave至少要到6月底才會全面開放,Google的社交網路團隊還有很多時間,去思考長期的發展方向,和這兩個計畫如何共存。Rasmussen認為兩者可能在某個時刻結合。他說:「我們有過很多討論:這是兩組非常新穎的技術同時推出,而最後是共存或結合,我們要讓大家提供答案。」
但這是Google的「盡早推出、不斷重複」產品開發策略的缺點。在外人眼中,該公司像是胡亂搜尋任何可以作得起來的東西,而那些有意與Google合作的組織和公司,經常不知道哪些計畫最能代表Google的想法。
Rasmussen表示,內部員工認為Google這種半自治團隊的開發形式,有很大的發揮空間,也是在一個如此龐大的組織中,最有效的創新方式。那包括不必擔心你手頭的計畫會否影響其他現行計畫。
Rasmussen說,Google是「沈迷於創新」。那代表被視為2009年最大宣示的Wave,也可以在不到1年、甚至尚未完全對外開放之前,被後繼者掩蓋。他表示:「我何嘗不想告訴你我們有一個偉大的計畫,但那不是Google的行事風格。」(陳智文/譯)

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