Google坦承會手動調整搜尋排序

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金融時報的Richard Waters在一篇文章中提到（需會員）：

"網頁排名高的公司比較容易進入新市場。他們只需從既有網站「指點」新資訊所在，就能把既有搜尋引擎的光環帶過去，取得更大的曝光機率。

Bonnie表示，這對AOL或Yahoo要進入低成本內容業務十分吃香，因為「他們可利用既有Google網頁排名來確保他們的內容會保持在最前面。

Google的Shingal先生稱這個問題為「品牌辨識度」：亦即某個領域特別出色的公司，會利用此一優勢跨到另一個他們比較沒那麼出色的資訊類別。Google會採用評分員人工評估每個網站的品質，以避免這種光環效應，他表示。"

此事我已知道多年，只是一直無法取得Google官方證實。Google員工有權利可提高某個網站排名，或者把某個網站從Google目錄中移除。

現在公開這個說法對Google可能會有問題，因為該公司過去一直表示其索引排名十分公正，乃是透過電腦機制作排序。

Google搜尋演算法是以專利的PageRank來作表達，它會計算外部有多少網站連結至某站來判斷某個網站的重要性，這些排名對許多網站都非常值錢，有時排名一變，公司甚至可能就此垮掉。

Google目前被好幾家公司告，宣稱Google搜尋結果不公正。

部落客“The Precursor”的Scott Cleland提到：

「這是Google首度透露會有評分員（human raters）手動調整"品質分數"，決定這個原本應該是很公平的搜尋排序，這暴露了Google"黑箱"商業模式違反利益衝突之處。」

他提到反托拉斯主管機關應該會問到一些關鍵問題，比如，「若連結數目會決定內容排序高低，而Google廣告營收又是來自於網站的搜尋排名，那麼Google如何確保評分員不會比較偏好Google擁有的內容或Google合作伙伴？畢竟這些都是Google營收共享的來源？」

大哉問也。

（原文為美國ZDNET部落格）